Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo XC60 T8 Aut. y XC90 T8 Aut., años 2020-2021
Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Volvo, modelos XC60 T8 Aut. y XC90 T8 Aut., comercializados en Chile durante diciembre de 2020 a Junio de 2021, debido a un desperfecto en el sistema de freno /mecanismo de pedal de freno, ocasionando que el pedal de freno no funcione correctamente, implicando un riesgo a la seguridad de los consumidores.
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27 de febrero de 2025
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volvo
- Modelos:
- XC60 T8 Aut.
- XC90 T8 Aut.
- Código campaña SERNAC: 25022V01
- País de origen: Bélgica y Suiza
- Periodo de ventas: Diciembre de 2020 - Junio de 2021
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 4 unidades
- En total: 4 unidades
- VIN o N° de chasis:
- YV1UZBAADL1475389
- YV1UZBAADL1475400
- YV1UZBAADL1484096
- YV1UZBAADL1484096
Descripción del defecto
La empresa informa que en los vehículos afectados han identificado que la varilla situada entre el pedal del freno y el servofreno podría no haberse montado de acuerdo con las especificaciones de fabricación. Si la varilla se desprende, el pedal del freno no funcionará correctamente.
Lugar del defecto
Riesgo
Colisión, lesiones o muerte.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Revise si su vehículo se encuentra afecto a esta campaña, en https://recallsvolvocars.cl/
- Los clientes deberán ponerse en contacto con su concesionario Volvo autorizado para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Acceder a la actualización gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa através de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento de reprogramación.
Medidas
El concesionario autorizado realizará una verificación del apriete de la unión atornillada conforme a las especificaciones. Tiene una duración estimada de 1 hora y es sin costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 22
- Correo electrónico: recallsvolvo@ditec.cl
- Sitio web: https://www.volvocars.com/cl/
- Formulario de contacto: contactovolvo@ditecautomoviles.cl
- Sucursales: Antofagasta; La Serena; Viña del Mar; Santiago; Concepción;Temuco; Osorno.
- Red de concesionarios: Ditec Automóviles; Auto Summit; Carmona; Rosselot; Salazar Israel;Portillo Sur; Automotriz Barros Arana
- Otro: https://recalls.volvohomestore.cl/
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
