Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Maverick, años 2022-2023
Ford Motor Company Chile SpA, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelo Maverick, comercializados en Chile entre los años 2022 y 2023, debido a un defecto en las luces traseras, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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26 de marzo de 2025
Vehículos Ford Maverick, años 2022-2023.
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: Maverick
- Código campaña SERNAC: 25041V01
- Código Campaña empresa: 23C41
- País de origen: México
- Periodo de ventas: febrero 2022 a junio 2023
- Unidades en Stock: 183
- Unidades en Tránsito: 4
- Unidades en cadena de distribución: 188
- Unidades en consumidores: 703
- En total: 1078 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs - Vehículos Ford Maverick, años 2022-2023.Listado VINs - Vehículos Ford Maverick, años 2022-2023.
Descripción del defecto
La empresa informa, que los vehículos involucrados poseen luces traseras con dos bombillas de giro en cada lado. En caso de que una de ellas presentase fallas, el vehículo podría no proporcionar al conductor el aviso de interrupción de la señal de giro.
Si bien no se han registrado incidentes de este tipo en el mercado local, para prevenir posibles problemas, la empresa realizará sin costo una actualización del módulo BCM (Body Control Module), que es la computadora que gestiona diversas funciones de la carrocería del vehículo, como las luces y el cierre centralizado. Esta actualización se llevará a cabo con el software de diagnóstico y reparación FDRS.
Riesgo
Una señal de giro exterior que no funciona no puede avisar a otros conductores de que el vehículo está girando, lo que puede aumentar el riesgo de accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
- De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva y gratuita a actualizar la configuración del módulo BCM usando la herramienta FDRS (Ford Diagnostic and Repair System), software de diagnóstico y reparación, el cual, permite diagnosticar problemas electrónicos, actualizar el software de los módulos electrónicos y realizar configuraciones y calibraciones. La reparación tiene una duración de 25 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en Inglés) - N° Campaña: 25V094000
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
