Alerta de Seguridad: Cordón Eléctrico DRL H05VV-F, años 2023-2024
Distribuidora Regalogar Ltda. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para el producto Cordón Eléctrico marca DRL modelo H05VV-F, comercializada en Chile durante los meses de noviembre 2023 a noviembre 2024, debido a un problema de certificación, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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23 de enero de 2025
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Productos eléctricos y electrónicos
- Subcategoría: Cables, conectores y alargadores eléctricos
- Marca: DRL
- Modelo: H05VV-F
- Código campaña SERNAC: 25008E08
- País de origen: China
- Periodo de ventas: septiembre 2023 - noviembre 2024
- Unidades en consumidores: 14.763
- Unidades en total: 14.763
- N° de Identificación / Lotes involucrados:
- Sello SEC (Qr) N° 121963.
- Lote 1 06/2022.
- Lote 2 02/2023.
- Sección: 0,75 mm² a 1,5 mm² (AWG o mm²).
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TIPO (mm²) |
Color |
Formato de METROS del producto |
DIN LOTE 1 N 1310216406-1: Rollos vendidos y no recuperados |
DIN LOTE 2 N 3060093480-1: Rollos vendidos y no recuperados |
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2x0.75 |
Negro |
20 |
2567 |
1940 |
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|
2x0.75 |
Negro |
50 |
1047 |
0 |
|
|
2x1.00 |
Blanco |
10 |
2360 |
428 |
|
|
2x1.00 |
Blanco |
100 |
0 |
31 |
|
|
2x1.00 |
Negro |
20 |
1170 |
328 |
|
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3x0.75 |
Negro |
50 |
0 |
120 |
|
|
3x0,75 |
Blanco |
20 |
0 |
440 |
|
|
3x1.50 |
Blanco |
10 |
0 |
1740 |
|
|
3x1.50 |
Negro |
20 |
0 |
558 |
|
|
3x2.50 |
Blanco |
10 |
2034 |
0 |
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Total unidades |
9.178 |
5.585 |
14.763 |
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Descripción del defecto
La empresa ha informado que los productos no cumplen con valores de Resistencia eléctrica del conductor a 20°C.
Riesgo
Desprotección en caso de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile ni el mundo.
Instrucciones
- Identificar si posee el producto afecto a esta alerta.
- Si se cumple con el punto anterior, dejar de usar inmediatamente el producto.
- Ponerse en contacto con Regalogar, mediante los puntos de contacto e información a fin de solicitar cambio o reembolso del producto.
- En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa realizará una sustitución o reembolso del producto afecto a esta campaña, junto con la suspensión de su comercialización, aviso a los distribuidores, retiro del producto de locales y una habilitación de mail para reclamos.
Puntos de contacto e información
- Teléfono: +56 224365495
- Correo electrónico: contacto@regalogar.cl
- Sitio web: http://www.regalogar.cl/
Mayor información y antecedentes
nformación adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
