Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Maverick, años 2021 – 2024.
Ford Motor Company Chile SPA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelo Maverick comercializado en Chile durante los años 2021 y 2024, debido a un posible defecto en la calibración del Módulo de control de la carrocería (BCM) que puede derivar en la pérdida de iluminación de las luces traseras implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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20 de mayo de 2024
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: Maverick
- Código campaña SERNAC: 24045V01
- Código Campaña empresa: 24S27
- País de origen: México
- Periodo de ventas: 2021-2024
- Unidades en Stock: 105 unidades
- Unidades en Tránsito: 82 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 86 unidades
- Unidades en consumidores: 982 unidades
- En total: 1.255 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos Ford Maverick, años 2021-2024
Descripción del defecto
Según investigaciones de la empresa, existe la posibilidad que, en algunos de los vehículos involucrados, el módulo de control de la carrocería (BCM) podría haberse calibrado incorrectamente, lo que puede hacer que se detecte falsamente una sobrecarga de corriente en uno o ambos circuitos de las luces traseras.
Riesgo
Colisión por alcance debido a la perdida de iluminación de las luces traseras, lesiones asociadas a dicho tipo de accidente
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Los consumidores deberán llamar al 800 470 408 o contactar al mail acfordcl@ford.com
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Ford, en su compromiso con la seguridad y calidad de sus productos procederá de forma preventiva y gratuita a actualizar el software del módulo BCM.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales de Red de Concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Buscador de campañas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
NTHSA - 24V - 293
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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