Alerta de Seguridad: Vehículos Honda Pilot, años 2023-2025

Vehículos Honda Pilot

Vehículos Honda Pilot - Imagen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Honda
• Modelo: PILOT
• Código campaña SERNAC: 25154V01
• País de origen: Estados Unidos
• Periodo de ventas: 2023 - 2025
• Unidades en Stock: 0
• Unidades en Tránsito: 0
• Unidades en cadena de distribución: 0
• Unidades en consumidores: 243 unidades
• En total: 243 unidades
• VIN o N° de chasis:
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  Listado VINs Vehículos Honda Pilot años 2023-2025

  Listado VINs Vehículos Honda Pilot años 2023-2025

La empresa informa que, en las unidades afectadas, el perno del pivote del pedal de freno podría no haber sido remachado de forma adecuada durante el proceso de ensamblaje, lo que potencialmente podría generar, con el transcurso del tiempo, la salida del perno pivote del pedal de freno.

Como consecuencia de esta situación, podría manifestarse un juego lateral en el pedal. Adicionalmente, el pedal podría no retornar a su posición original, provocando un arrastre del freno y, por consiguiente, manteniendo la luz de freno encendida.

Si la condición anterior se cumple, puede haber un cambio en la sensación y/o esfuerzo en el frenado, lo que puede causar un riesgo de accidente.

1. Verificar Campaña con el VIN del vehículo en el sitio web de honda (LINK)

2. Agendar una visita al concesionario Honda de su elección

3. Acudir al concesionario para la reparación del vehículo

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

1. Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.

2. En tal caso, contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La medida de reparación consta de la inspección técnica del componente mediante el uso de una herramienta calibrada. Si la pieza no cumple con los estándares (falla la inspección), se procederá inmediatamente al reemplazo del conjunto completo del pedal de freno. Es fundamental que este servicio se realice con previo agendamiento en su concesionaria.

Es importante destacar que este procedimiento es gratuito para los consumidores afectados. La duración estimada de la reparación es de aproximadamente 1 hora y 5 minutos.

• Teléfono / Call Center: 600 821 0021

• Correo electrónico: contacto@honda.cl

• Sitio web: www.honda.cl

• Revisión Recalls Honda: https://recall.hondanet.cl/Recall/Index/4W

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

• NHTSA (Estados Unidos) N° 25V391000

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta,o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl