Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, año 2023
Ford Motor Company Chile SpA, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de la marca Ford, modelo F-150, comercializados en Chile durante junio 2022 a noviembre 2023, debido a un posible desperfecto en la lámpara de estacionamiento delantera, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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28 de agosto de 2025
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo:F-150.
- Código campaña empresa: 25C38
- Código campaña SERNAC: 25112V01
- Países de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: Junio 2023 - Noviembre 2023.
- Unidades En Stock: 0 unidades.
- Unidades En tránsito: 0 unidades.
- Unidades En Cadena de Distribución: 0 unidades.
- Unidades En consumidores: 13 unidades.
- Unidades En total: 13 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs, Vehículos Ford, modelo F-150, años 2023Listado VINs, Vehículos Ford, modelo F-150, años 2023.
Descripción del defecto
La empresa informa que, a través de un proceso de auditoría de software, se determinó que en algunos vehículos pudo haberse realizado de manera incorrecta la actualización de los módulos, en cuyo caso, este podría no haberse calibrado como debía y generar en los vehículos intermitencia o parpadeo en la lámpara de estacionamiento delantera.
Riesgo
La lámpara de estacionamiento/posición distinta de encendido continuo, puede incrementar el riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa realizará una inspección con posible sustitución de los módulos de controles LED en los lados izquierdo y derecho según las Instrucciones Técnicas.
Este procedimiento tendrá una duración de hasta 1,4 horas y es sin ningún costo adicional para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(Información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° de campaña: 23V802000
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
