Alerta de Seguridad: Vehículos ZX Auto Grandloin, años 2023-2025 (asistencia frenado)
Tatterstall Automotriz S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para vehículos marca ZX Auto, modelo Grandlion, comercializado en Chile durante los años 2023 y 2025, debido a una posible pérdida ocasional de la asistencia electrónica de frenado, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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13 de marzo de 2025
Vehículos ZX Auto Grandlion, años 2023-2025.
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: ZX Auto
- Modelo: Grandlion
- Código campaña SERNAC: 25031V01
- Código campaña empresa: AATTZX002
- País de origen: China
- Periodo de ventas: diciembre 2023 a noviembre 2025
- Unidades en Stock: 109 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 26 unidades
- Unidades en consumidores: 79 unidades
- En total: 214 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos ZX Auto Grandlion, años 2023-2025.Listado VINs Vehículos ZX Auto Grandlion, años 2023-2025.
Descripción del defecto
La empresa informa que es posible que en ciertas unidades de los modelos Grandlion de la marca ZX Auto, se genere una desprogramación en el sistema de frenos, que puede generar la pérdida ocasional de la asistencia electrónica del frenado.
Riesgo
Potencial aumento del riesgo de accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través de los N° de Chasis o VIN´s adjuntos.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Si su vehículo se encuentra dentro de los afectados, se realizará una regulación de switch de freno y actualización de software del sistema EPS (Electronic Power Steering, o Dirección Eléctrica Asistida).
- Esta medida tendrá una duración aproximada de 2 horas y es completamente gratuita para el consumidor afectado.
Puntos de contacto e información
- Telefono / Call Center: 800 376 700
- Correo electrónico: postventatta@tattersall.cl
- Sucursales: https://www.zxauto.cl/concesionarios
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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