Alerta de Seguridad: Vehículos Audi E-Tron GT y E-Tron RS, años 2020-2024

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Audi
• Modelos: E- Tron GT y E - Tron RS
• Código campaña SERNAC: 25030V01
• Código Campaña empresa: 931B
• País de origen: Alemania
• Periodo de ventas: 2020 a 2024
• Unidades en Stock: 0
• Unidades en Tránsito: 0
• Unidades en cadena de distribución: 0
• Unidades en consumidores: 6
• En total: 6 unidades
• VIN o N° de chasis:
  1. WAUZZZFW3N7903462
  2. WAUZZZFW9N7903479
  3. WAUZZZFWXN7903488
  4. WAUZZZFW8P7900348
  5. WAUZZZFW5P7900405
  6. WAUZZZFW8P7901712​

La empresa informa que, ante el posible uso del automóvil, se pueden dar desviaciones técnicas en los módulos de la batería de alto voltaje del vehículo, pudiendo experimentar una sobrecarga térmica.

Sobrecalentamiento en la batería de alto voltaje. Como consecuencia de ello, existe peligro de incendio y un consiguiente riesgo de lesiones y quemaduras tanto para el conductor como para los pasajeros del vehículo.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.

1. Se recomienda a los propietarios que carguen sus vehículos únicamente hasta un máximo del 80% de la capacidad de la batería hasta que se haya completado la reparación.
2. Acudir al proveedor más cercano, para realizar la inspección, agendando una hora para su atención.
3. Visitar sitio web.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa realizará la inspección, evaluación y sustitución del módulo de la batería. La duración de la reparación comprende 4 días y es una medida completamente gratuita para el consumidor afectado.

• Teléfono / Call Center: 6007128000
• Correo electrónico: porsche@upcom.cl
• Sitio web: www.volkswagen.cl

Alertas Internacionales

NHTSA

GOV UK

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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