Alerta de Seguridad: Vehículos Changan X7 Plus, años 2024-2025.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Changan
• Modelo: X7 Plus
• Código campaña SERNAC: 25107V01
• Código campaña notificante:
• País de origen: China
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Periodo de comercialización en Chile: febrero 2024 a julio 2025
• Unidades en Stock: 357 unidades
• Unidades en Tránsito: 166 unidades
• Unidades en Cadena de Distribución: 20 unidades
• Unidades en consumidores: 841 unidades
• Unidades totales: 1.364 unidades
• VIN o N° de chasis:
  
  Listado VINs Vehículo Changan X7 Plus, años 2024-2025

  Listado VINs Vehículo Changan X7 Plus, años 2024-2025

La empresa informa que, en algunos vehículos, en el sistema de frenos pueden no funcionar de la forma adecuada debido a la falta de apriete de los pernos porta caliper de ruedas traseras, lo que puede generar un ruido en el tren trasero y disminuir el rendimiento o performance del vehículo si el caliper se suelta por completo.

Lugar del defecto

Daño a componentes de tracción trasera, pérdida de capacidad de frenado, accidentes, lesiones.

Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha se han reportado cinco casos, donde se ha detectado el síntoma de ruido en el tren trasero con pernos sueltos en cinco unidades diferentes, sin accidentes.

1. Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto o en https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad

2. De ser el caso, debe llamar a la empresa o acudir al proveedor más cercano para acordar la inspección y reparación del vehículo.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

1. Se informará a todos los clientes que tengan un vehículo involucrado en este recall vía carta certificada y llamado vía call center, para que se dirijan al servicio técnico de la Red Dercocenter más cercano a su domicilio o donde estime conveniente el cliente.
2. Se realizará la sustitución e instalación de una mejora del conjunto de fusibles (Sistema HECU)
3. La medida de reparación tendrá una duración de 2 horas y es completamente gratuita para el consumidor.

• Teléfono / Call Center: 600 600 0080
• Correo electrónico: ccenter@derco.cl
• Sitio web: www.changan.cl
• Red de concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/
• Buscador de Alertas: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Indecopi (Perú) - A4113

Información adicional:

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos.

Revise todas nuestras alertas de seguridad.

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl