Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet Silverado, años 2022-2025

Imagen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Chevrolet
• Modelo: Silverado
• Código campaña empresa: N252494000
• Código campaña SERNAC: 25093V01
• País de origen: Estados Unidos, México
• Periodo de ventas: Diciembre 2022 - abril 2025
• Unidades en consumidores: 1904 unidades
• En total: 1.904 unidades
• VIN o N° de chasis: ​
  
  Listado VINs Vehículo Chevrolet, Modelo Silverado, años 2022 - 2025

  Listado VINsVehículo Chevrolet, Modelo Silverado, años 2022 - 2025

La empresa informa que en algunos de estos vehículos, los componentes del motor, como la biela y/o el cigüeñal, podrían tener defectos de fabricación que pueden ocasionar daños y fallas en éste. Si el motor falla durante la operación del vehículo, el vehículo perderá propulsión, aumentando el riesgo de un accidente.

Riesgo de accidente.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.

1. Agendar una hora con su concesionario vendedor o a cualquier otro concesionario autorizado Chevrolet, para realizar el procedimiento sin costo adicional para el consumidor.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.​

1. La empresa informa que los concesionarios inspeccionarán y, si es necesario, reemplazarán el motor.
2. Los vehículos que pasen la inspección recibirán un aceite de mayor viscosidad, lo cual también requerirá una nueva tapa de llenado de aceite, un reemplazo del filtro de aceite y un inserto en el manual del propietario.
3. Las medidas son sin costo para los clientes.

• Call Center: 800800115 / desde celular +56225448135

• Correo electrónico: atencion.chevrolet@gm.com

• Sitio web: www.chevrolet.cl

• Formulario: http://www.chevrolet.cl/ayuda/contacto-formulario.html

• Red de Concesionarios: http://www.chevrolet.cl/concesionarios.html​

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país

referido):

NHTSA (en inglés) - N° de campaña: 24V274

lertas internacionales

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

Revise todas nuestras alertas de seguridad

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl