Alerta de Seguridad: Esmaltes de uñas marca CHERIMOYA, líneas TOP GLOSSY y TOP FINISH GEL, año 2025

• Categoría: Aseo Personal y Hogar
• Subcategoría: Salud, Cosmética e Higiene Personal
• Marca: CHERIMOYA
• Líneas: TOP GLOSSY y TOP FINISH GEL
• Código campaña (empresa): S/I
• Código campaña SERNAC: 25160A02
• País de origen: China
• Periodo de Fabricación: junio de 2025
• Periodo de Comercialización: agosto de 2025 a noviembre de 2025
• Unidades en Stock: 5.000 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
• Unidades en Consumidores: Sin estimación
• En Total: 5.000 unidades
• N° de Lotes: 2307/2411/2405/2505/2509/2301/2310/2506/2509/2412.

A partir de las alertas cosméticas N°1/2025 y N° SPC 02/2025, emitidas el 06 de octubre de 2025 y el 30 de octubre de 2025 respectivamente por el Instituto de Salud Pública, referente al retiro de esmaltes de uñas por contener el ingrediente TPO (Óxido de trimetilbenzoil difenilfosfina), el cual, está prohibido en cosméticos desde el 01 de septiembre de 2025.

El óxido de trimetilbenzoil difenilfosfina (TPO) es un fotoiniciador utilizado en esmaltes de uñas de gel para su secado en lámpara, pero ha sido recientemente prohibido en la Unión Europea y alertado en países como Chile debido a que está clasificado como tóxico para la reproducción (categoría CMR 1B), lo que significa que puede afectar la fertilidad o el desarrollo fetal. Además de este riesgo a largo plazo, el contacto directo con el producto sin curar puede provocar reacciones alérgicas y dermatitis.

A raíz de lo anterior la empresa, ha dispuesto del retiro de mercado, recuperación de las unidades y reembolso a los consumidores.

El TPO está clasificado como tóxico para la reproducción (CMR 1B), lo que significa que puede dañar la fertilidad o el desarrollo del feto. Al ser un potente sensibilizante, el contacto con la piel antes del curado provoca fuertes reacciones alérgicas y dermatitis crónica. Su uso conlleva un riesgo sistémico por absorción cutánea, motivo por el cual la Unión Europea ha prohibido su presencia en cosméticos.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si tiene los productos afectados, de ser el caso, suspender su uso.
2. Acérquese a una tienda física del listado de sucursales en puntos de contacto e información, para realizar la devolución y gestionar su reembolso.

​En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Para solicitar su reembolso, los consumidores afectados podrán acudir a cualquier sucursal o tienda cercana a su domicilio. La devolución del dinero se realizará de forma íntegra, independientemente de si el producto fue utilizado o no. Solo deberá presentar el envase (para su disposición final segura) o la boleta de compra correspondiente a las líneas afectadas.

• Correo: consultas@cherimoya.cl
• Sucursales: Sazie 2524, Santiago

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Alerta Cosmética (ISP) N° 01/25

Alerta Cosmética (ISP) N° SPC 02/25

Información adicional:

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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