Alerta de Seguridad: Vehículos Opel Corsa y Mokka, año 2025
STELLANTIS CHILE S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca OPEL, modelos Corsa y Mokka, comercializados en Chile durante el mes de octubre de 2025, debido a un posible desperfecto en el Sistema de control de presión de los neumáticos (TPMS), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haz clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
14 de octubre de 2025
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Opel
- Modelos:Corsa y Mokka
- Código campaña empresa: KTL
- Código campaña SERNAC: 25111V01
- Países de origen: España y Francia.
- Periodo de ventas: Octubre 2025.
- Unidades En Stock: 15 unidades.
- Unidades En tránsito: 0 unidades.
- Unidades En Cadena de Distribución: 0 unidades.
- Unidades En consumidores: 18 unidades.
- Unidades En total: 33 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs, Vehículos Opel, modelos Corsa y Mokka, año 2025.Listado VINs, Vehículos Opel, modelos Corsa y Mokka, año 2025.
Descripción del defecto
La empresa informa que los vehículos afectados presentan un mensaje incorrecto de presión de los neumáticos en el grupo de instrumentos, debido a un defecto en la producción, lo que generaría un posible incumplimiento de los requisitos regulatorios en el Sistema de control de presión de los neumáticos (TPMS).
Riesgo
Otros
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Corrobore si su VIN's o N° de Chasis se encuentra en el listado adjunto.
- Si es así, contacte a la brevedad a su asesor de Servicio Técnico más cercano a su domicilio, o en su defecto, a la sucursal donde adquirió el vehículo.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Acceder a la reprogramación en la calibración del control electrónico de estabilidad (ESC).
- Este procedimiento no tiene costo para el consumidor.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida consiste en la reprogramación en la calibración del control electrónico de estabilidad (ESC).
La medida tiene una duración de 0.5 horas y no tiene costo adicional para los consumidores afectados
Puntos de contacto e información
- Teléfono/Call Center: 800 380 219
- Sitio web: https://www.opel.cl
- Correo electrónico: contactoopelcl@latam.stellantis.com
- Agendamiento: http://opel.in-touch.cl/agendamiento/cliente/
- Formulario de contacto: contactoopelcl@latam.stellantis.com
- Red de concesionarios: https://www.opel.cl/tools/opel-locate-dealer.html.html
- Buscador de alertas: https://www.opel.cl/posventa/campa%C3%B1as-de-recuperacion.html.html
Mayor información y antecedentes
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos.
Revise todas nuestras alertas de seguridad.
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
