Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Saveiro, año 2024
Porsche Chile SPA, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo marca Volkswagen, modelo Saveiro, comercializado en Chile durante el año 2024, debido a un defecto en el airbag del pasajero delantero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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03 de octubre de 2025
Vehículos VW, SAVEIRO, año 2024.
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría:Vehículos
- Marca: vw
- Modelo: Saveiro
- Código campaña empresa: 69D6
- Código campaña SERNAC: 25128V01
- País de origen: Brasil
- Periodo de ventas: 20204 - 2025
- Unidades en Stock: 0 unidades.
- Unidades en Tránsito: 0 unidades.
- Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades.
- Unidades en consumidores: 1 unidad.
- En total: 1 unidad.
- VIN o N° de chasis: 9BWKL45U7SP002671
Descripción del defecto
La empresa informa que existe la posibilidad de que el airbag correspondiente al pasajero del vehículo, potencialmente no coincida con el modelo especificado.
Riesgo
Un airbag que no corresponde al modelo puede no desplegarse, desplegarse incorrectamente (a destiempo o de forma irregular). Lesiones graves o incluso la muerte en caso de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instruccione
- El consumidor debe acercarse a cualquier concesionario oficial, los cuales pueden ser consultados en la página oficial de la Marca.
- Agendar con el concesionario para verificar la disponibilidad de repuesto en este tipo de campaña. Por su parte la campaña es gratuita para los clientes.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en la inspección y sustitución del airbag correspondiente al pasajero delantero.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center:600 712 8000
- Sitio web: https://www.volkswagen.cl/
- Correo Electrónico: porsche@upcom.cl
- Red de Concesionarios: https://www.volkswagen.cl/red-de-concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alerta Internacional
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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