Alerta de Seguridad Motocicleta Honda GL1800 Goldwing, años 2018-2024
Honda Motor de Chile S.A, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para las motocicletas marca Honda, modelo GL1800 Goldwing, comercializados en Chile durante los años 2018-2024, debido a un posible desperfecto en el tornillo de apriete del engranaje de mando primario, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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15 de mayo de 2025
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: Honda
- Modelo: GL1800 Goldwing
- Código campaña SERNAC: 25064V02
- Código Campaña empresa: 3P5
- País de origen: Japón
- Periodo de ventas: 2018 - 2024
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en consumidores: 23
- En total: 23 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Motocicleta Honda GL1800 Goldwing, años 2018-2024.Listado_VINs_Motocicleta Honda GL1800 Goldwing, años 2018-2024.
Descripción del defecto
La empresa informa que en los vehículos afectados, el tornillo de apriete del engranaje de mando primario puede sufrir fatiga cuando es expuesto a una alta tensión, lo que podría causar la caída del rotor de pulsos provocando la detención del motor.
Riesgo
El motor podría apagarse durante la conducción, lo que representa un riesgo significativo para la seguridad del piloto, ya que podría provocar la pérdida repentina de potencia y control del vehículo, aumentando así el riesgo de accidentes y lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Verificar Campaña con el VIN de la moto en el sitio web de Honda.cl
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En caso de dudas, enviar comentarios a contacto.motos@honda.cl
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Agendar una visita al concesionario Honda de su elección
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Acudir al concesionario para la reparación de la moto.
Medidas
- Si el vehículo está afecto, agendar una hora con el concesionario para la sustitución del tornillo de apriete del engranaje de mando primario.
- La medida tiene una duración aproximada de 6 horas.
- Completamente gratuita para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 821 0021
- Correo electrónico: contacto.motos@honda.cl
- Sitio web: www.honda.cl
- Red de Concesionarios: https://motos.honda.cl/concesionario/
Se puede obtener más información en el Servicio de Atención al Cliente (CAC) email: info.recall@nissan.cl o a través del sitio web www.nissan.cl, sección propietarios, Campañas Recall.
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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