Alerta de Seguridad: Vehículos Honda Pilot, años 2023-2025
Honda Motor de Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Honda, modelo Pilot, comercializados en Chile durante 2023 a 2025, debido a problemas con la fijación del tubo de combustible, lo que podría generar un riesgo para los consumidores.
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27 de marzo de 2025
Vehículos Honda Pilot, años 2023-2025
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Honda
- Modelo: Pilot
- Código campaña empresa: 6NF
- Código campaña SERNAC: 25017V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2023 - 2025
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 243 unidades
- En total: 243 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs - Vehículo Honda PIlot (6NF), años 2023-2025Listado VINs - Vehículo Honda Pilot, años 2023-2025
Descripción del defecto
La empresa informa que en los vehículos afectados, durante la conexión del tubo de combustible en la boca de llenado del estanque, éste no quedó bien asegurado, por lo que podría separarse en caso de colisión y comenzar a fugar combustible.
Riesgo
Lesiones, incendios.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña contactando a Honda a través de la línea 600 o en la página web oficial www.honda.cl. En caso de dudas, enviar comentarios a contacto@honda.cl.
- Contactar con el concesionario oficial para agendar una cita y realizar los trabajos de mejora, los cuales, no tienen costo adicional para el consumidor.
- En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida consiste en la inspección del tubo de llenado correspondiente al tanque de combustible para determinar si está correctamente fijado. Solo si es necesario, se volverá a instalar correctamente el tubo de llenado del tanque de combustible, con una duración de aproximadamente 30 minutos. Este procedimiento es gratuito para el consumidor
Puntos de contacto e información
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Teléfono / Call Center: 600 821 0021
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Correo electrónico: contacto@honda.cl
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Sitio web: www.honda.cl
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Red de concesionarios: https://autos.honda.cl/concesionario/
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales:
NHTSA (En Español): 24V900000
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
