Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Maverick, años 2022-2024
Ford Motor Company Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford, modelo Maverick, comercializados en Chile entre mayo de 2022 y julio de 2024, debido a posibles problemas con la actualización de software del módulo BCM realizada en la anterior Alerta de Seguridad, lo que generaría un riesgo para los consumidores.
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28 de marzo de 2025
Vehículo Ford Maverick, años 2022-2024
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: Maverick
- Código campaña empresa: 25C04
- Código campaña SERNAC: 25038V01
- País de origen: México
- Periodo de ventas: Mayo del 2022 - Julio del 2024
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 31 unidades
- Unidades en total: 31 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs - Vehículo Ford Maverick, años 2022-2024Listado VINs - Vehículo Ford Maverick, años 2022-2024
Descripción del defecto
La empresa informa que, a través de un proceso de auditoría de software, se determinó que en algunos de los vehículos reparados bajo la campaña de seguridad 23C41, la actualización del software del módulo BCM pudo haberse realizado de manera incorrecta.
Si esta condición se presenta, el módulo de control de la carrocería (BCM) podría mantenerse calibrado incorrectamente, lo que puede hacer que el fallo descrito en la campaña aún exista en los vehículos, los cuales poseen luces traseras con dos bombillas de giro en cada lado.
En caso de que una de ellas presentara fallas, el vehículo podría no proporcionar al conductor el aviso de interrupción de la señal de giro.
Riesgo
Posible riesgo de lesiones/accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
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De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa informa que procederá de forma preventiva y gratuita a actualizar la configuración del módulo BCM usando la herramienta FDRS. La medida tiene una duración estimada de 0,3 horas.
Puntos de contacto e información
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Teléfono / Call Center: 800 470 408
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Correo electrónico: acfordcl@ford.com
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Sitio web: www.ford.cl
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Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
