Alerta de Seguridad: Engrasadora Inalámbrica Makita, modelo DGP180, años 2021-2025

• Categoría: Hogar y Construcción
• Subcategoría: Herramientas de uso doméstico
• Marca: Makita
• Modelo: DGP180
• Código campaña (empresa): S/I
• Código campaña SERNAC: 25075H03
• País de origen: China
• Periodo de ventas: Febrero del año 2021 a enero del año 2025
• En Stock: 92 unidades
• En tránsito: 0 unidades
• En cadena de distribución: 0 unidades
• En Consumidores: 1.260 unidades.
• Totales: 1.352 unidades
  
  Listado Trazabilidad de ventas a distribuidores empresa Makita

  Listado Trazabilidad de ventas a distribuidores empresa Makita

La empresa informa que ha identificado un defecto en el producto que se manifiesta como una perforación en la manguera, resultando en la expulsión a alta presión de grasa. Este incidente representa un riesgo significativo de lesión por inyección si el material entra en contacto con el cuerpo, particularmente los dedos, debido a la alta presión involucrada.

(Una lesión por inyección ocurre cuando un fluido o sustancia es forzado a alta presión a través de la piel y dentro del cuerpo. En este caso, la grasa a alta presión que sale de la manguera perforada actuaría como un inyector.)

Lesiones por inyección.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile. Sin embargo en otros países se han reportado al menos 5 casos de laceración por este defecto.

1. Corrobore si posee en su poder, la "Engrasadora Makita, modelo DGP180, adquirida en los años 2021-2025". Se adjunta listado de empresas donde los consumidores pudieron adquirir el equipo. Destacar que la alerta recae en todos los productos distribuidos hasta el 31 de enero 2025.
2. Acceder al reemplazo gratuito del flexible, esta medida tiene una duración de 15 minutos.
3. Si es así, contacte a la brevedad al Servicio Técnico Makita más cercano a su domicilio, a través de los puntos de contacto e información.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa procederá al reemplazo del flexible defectuoso (manguera), el cual, tiene una duración de 15 min y es gratuito para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center: 225400431 / +569 33793266
• Correo electrónico: caraya@makita.cl
• Sitio Web: https://makita.cl/
• Servicio Técnico: https://makita.cl/servicio-tecnico/

Alerta internacional:

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Government of Canada

Información adicional:

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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