Alerta de Seguridad: Vehículos Kia Stinger, años 2017-2024
Kia Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca KIA, modelo Stinger, comercializados en Chile durante los años 2017-2024, debido a un problema en las mangueras de alimentación de aceite del turbocompresor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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25 de marzo de 2025
Vehículos Kia Stinger, años 2017-2024.
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: KIA Motors
- Modelo: Stinger
- Código campaña SERNAC: 25034V01
- Código Campaña empresa: CK
- País de origen: Corea del Sur
- Periodo de ventas: 2017-2024
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 53 unidades
- En total: 53 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos Kia Stinger, años 2017-2024.Listado VINs Vehículos Kia Stinger, años 2017-2024.
Descripción del defecto
La empresa ha reportado un defecto en el conjunto de mangueras y tubos de alimentación de aceite del turbocompresor izquierdo, el cual puede deteriorarse prematuramente por la exposición al calor del colector de escape. Este deterioro puede causar una lubricación inadecuada del turbocompresor, lo que podría llevar a su falla y afectar el rendimiento del motor.
Riesgo
Lubricación inadecuada del turbocompresor, lo que podría resultar en su sobrecalentamiento y eventual falla del motor.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través de los N° de Chasis o VIN´s adjuntos.
- De ser el caso, tomar contacto con el taller de su preferencia, a través de los puntos de contacto e información a fin de agendar una cita y realizar los trabajos de mejora respectivos.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afectado, agendar una hora con el concesionario para la sustitución del conjunto completo (tubería y manguera), medida que tiene una duración aproximada de 3 horas, y no tiene costo adicional para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 3800 542
- Correo electrónico: centroclientes@indumotora.cl
- Sitio web: www.kia.cl
- Formulario de contacto: https://www.kia.com/cl/util/contact-us.html
- Red de concesionarios: https://www.kia.cl/quiero-un-kia/red-de-concesionarios.html
Mayor información y antecedentes
Alerta internacional
Número de campaña de la NHTSA: 24V169000
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
