Alerta de Seguridad: Vehículos Audi A3, años 2010-2011
Porsche Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca AUDI, modelo A3, comercializado en Chile entre los meses de enero 2011 a diciembre 2011, debido a un defecto en el agente propulsor del airbag Takata, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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10 de enero de 2025
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Audi
- Modelo: A3
- Código campaña SERNAC: 25005V01
- Código campaña empresa: 69RR
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: Enero - Diciembre de 2011.
- Consumidores: 1 unidad.
- Totales: 1 unidad
- VIN o N° de chasis: WAUKJBFM9BA041572
Descripción del defecto
El proveedor que fabrica los airbags (TAKATA), encontró que existe la posibilidad de que se produzca un deterioro del agente propulsor, debido a una alta humedad en el aire y cambios de temperatura.
El problema de Takata afecta a una de las piezas que forman parte del activador del airbag. Cuando el vehículo choca en un siniestro vial de manera que el airbag entra en funcionamiento, la pieza defectuosa del activador del airbag se rompe de una forma no prevista por sus diseñadores, fragmentándose en pequeños trozos metálicos que, una vez que se impulsan con la fuerza del dispositivo pirotécnico, se convierten en una peligrosa metralla que causa graves daños a las personas.
Riesgo
Heridas, laceraciones y posible riesgo de muerte.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
En el mundo, si se ha detectado incidentes, los cuales ascienden alrededor de 20 casos de muerte (Link Noticia). En Sudamérica, específicamente en Brasil, se registró en el mes de febrero del 2020, un caso de muerte como consecuencia de las heridas que le generó la fragmentación de piezas metálicas del airbag. (Link Noticia).
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento
Medidas
La empresa realizará una inspección, evaluación y sustitución del airbag frontal Takata del lado del conductor. Esta medida tendrá una duración aproximada de 5 horas.
Puntos de contacto e información
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Teléfono / Call Center: 600 712 8000
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Correo electrónico: porsche@upcom.cl
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Sitio web: https://www.audi.cl/
Mayor información y antecedentes
NHTSA (EEUU) (en inglés): 18V082000
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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