Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda BT50, años 2024-2025
Importadora y Distribuidora Alameda SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Mazda, modelo BT50 comercializados en Chile durante los años 2024-2025, debido a una soldadura deficiente en el soporte de la ballesta (lado izquierdo), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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07 de marzo de 2025
Vehículo Mazda, Modelo BT-50, años 2024-2025.
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Mazda
- Modelo: BT50
- Código campaña SERNAC: 25026V01
- Código Campaña empresa: AS004A
- País de origen: Tailandia
- Periodo de ventas: 2024-2025
- Unidades en cadena de distribución: 1 unidad
- Unidades en consumidores: 95 unidades
- En total: 96 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículo Mazda, Modelo BT-50, años 2024-2025.Listado VINs Vehículo Mazda, Modelo BT-50, años 2024-2025.
Descripción del defecto
La empresa informa que, debido a una soldadura deficiente en el soporte de la ballesta del lado izquierdo de los vehículos, esta podría romperse en la parte de la soldadura por una fuerza externa durante la conducción. Si se continúa utilizando el vehículo en estas condiciones, la zona de soldadura que conecta el bastidor con el soporte también puede romperse. En consecuencia, el eje trasero puede estar fuera de su lugar, lo que provocaría una falta de estabilidad en la conducción. En el peor de los casos, el freno de estacionamiento puede aplicarse durante la conducción porque el cable de estacionamiento es tirado por el clip guía fijado en la ballesta.
Riesgo
Falta de estabilidad en la conducción, aumentando el riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Acudir al proveedor más cercano
- Llamar a la empresa a través de los
- Visitar sitio web
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa realizará un reforzamiento de la soldadura en el soporte de la ballesta trasera izquierda de los vehículos afectados. Esta medida es gratuita para los consumidores afectados y tiene una duración aproximada de 3 días.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 0080
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Sitio web: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Sucursales de Red de Concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago.
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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