Alerta de Seguridad: Motocicletas Honda CRF1100 Africa Twin y Africa Twin Adventure Sports, años 2024-2025
Honda Motor de Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca HONDA, modelo CRF1100 Africa Twin y Africa Twin Adventure Sports, comercializados en Chile durante los años 2022 - 2024, debido a un defecto en la parte inferior izquierda del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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22 de septiembre de 2025
Motocicletas Honda, modelo CRF1100 Africa Twin y Africa Twin Adventure Sports, años 2024-2025
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: Honda
- Modelo: CRF1100 Africa Twin Adventure Sports
- Código campaña SERNAC: 25116V02
- Código campaña empresa: 3PV
- País de origen:Japón
- Periodo de ventas:2024-2025
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 33 Unidades
- En total: 33 Unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Motocicletas Honda, modelo CRF1100 Africa Twin y Africa Twin Adventure Sports, años 2024-2025Listado VINs Motocicletas Honda, modelo CRF1100 Africa Twin y Africa Twin Adventure Sports, años 2024-2025
Descripción del defecto
La empresa informa que se ha encontrado una imperfección de tallado del tornillo de sellado, la cual provocó el aumento de la holgura entre las roscas que van al motor, posibilitando el paso de aceite y provocando una posible fuga de aceite de motor.
Riesgo
Fuga de aceite de motor, lo que implicaría un riesgo para los consumidores.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Verificar Campaña con el VIN de la moto en el sitio web de motos.honda.cl en la siguiente ruta: > Servicios Motos > Consulta tu Recall > Motocicletas > Ingresar VIN o bien llamando a la línea 600 o escribiendo a contacto.motos@honda.cl para consultar si está afecto.
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Agendar una visita al concesionario Honda de su elección.
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Acudir al concesionario para la reparación de la motocicleta.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Se realizará el reemplazo y ensamblaje del tornillo de sellado de aceite, lo cual tendrá una duración de 42 minutos, proceso sin costo para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 821 0021
- Sitio web: www.honda.cl
- Correo electrónico: contacto.motos@honda.cl
- Sucursales: Av. Del Parque 4160, Torre A, Piso 5, Huechuraba, Santiago, Chile
Mayor información y antecedentes
European Commission (En inglés) - N° de alerta: SR/02236/25
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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