Alerta de Seguridad: Vehículos Honda, varios modelos, años 2022-2025
Honda Motor Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de la marca HONDA, modelos CIVIC; CR-V;ZR-V, comercializados en Chile durante los años 2022 - 2025, debido a un posible desperfecto en la cremallera de dirección, implicando riesgo para la seguridad de los consumidores.
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01 de agosto de 2025
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría Vehículos motorizados y artículos relacionados.
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Honda
- Modelos:
- CIVIC
- CR-V
- ZR-V
- Código campaña SERNAC: 2592V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2022 - 2025
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 0
- Unidades en consumidores: 1.121 unidades
- En total: 1.121 unidades
- VIN o N° de chasis:
- Listado VINs:
Listado VINs Vehículos Honda, varios modelos, años 2022-2025.Listado VINsVehículos Honda, varios modelos, años 2022-2025.
Descripción del defecto
La empresa informa que los vehículos afectados podrían presentar un defecto en la cremallera de dirección, lo que provocaría un ruido anormal y sensación de atascamiento/pegajosa al momento de girar el volante.
Riesgo
Este efecto provocaría una dificultad para girar el volante y posible daño en la dirección, aumentando el riesgo de accidentes o lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar Campaña con el VIN del vehículo en el sitio web de Honda.cl
- En caso de dudas, enviar comentarios a contacto@honda.cl
- Agendar una visita al concesionario Honda de su elección
- Acudir al concesionario para la reparación del vehículo
- En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida consiste en una inspección de la cremallera de dirección, si es necesario se realizará reparación o sustitución. El procedimiento no tiene para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 821 0021
- Correo electrónico: contacto.motos@honda.cl
- Sitio web: www.honda.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
