Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, año 2023
Ford Motor Company Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo F-150, comercializados en Chile entre julio y septiembre del año 2023, debido a un posible defecto en la lámpara de estacionamiento delantera, implicando un riesgo para los consumidores.
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14 de octubre de 2025
Vehículos Ford F150, año 2023
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: F-150
- Código campaña (empresa): 25C37
- Código campaña SERNAC: 25133V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de Comercialización: Julio a Septiembre de 2023.
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en Consumidores: 3 unidades.
- En Total: 3 unidades
- VIN o N° de chasis:
- 1FTFW1E57NFB34575
- 1FTFW1E5XNFB34277
- 1FTFW1E55NFB34820
Descripción del defecto
La empresa informa que, a través de un proceso de auditoría de software, se determinó que en algunos de los vehículos atendidos bajo las campañas de seguridad 22C22 (Intermitencia de la luz de estacionamiento delantera) pudo haberse realizado de manera incorrecta la actualización del módulo de control de carrocería (BCM).
Riesgo
Si el módulo no se hubiera calibrado como debía, generaría en los vehículos intermitencia o parpadeo en la lámpara de estacionamiento delantera, lo cual resultaría en una función de lámpara de estacionamiento/posición distinta de encendido continuo. Ello pudiera incrementar el riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a inspeccionar y actualizar el módulo de control de carrocería (BCM) y reemplazar los módulos de control LED.
La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 1,7 horas y sin costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center:800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
