Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo, varios modelos, años 2024-2025

Vehículos Volvo XC60 T8

Vehículos Volvo XC90 T8

Vehículos Volvo EX40

Vehículos Volvo EC40

• Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados​
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Volvo
• Modelos:
  • XC60 T8
  • XC90 T8
  • EX40 P6
  • EX40 P8
  • EC40 P6
  • EC40 P8
• ​Código campaña SERNAC: 25088V01
• Código Campaña empresa: R10329
• País de origen: Bélgica y Suecia
• Periodo de ventas: Agosto 2024 a Diciembre 2025
• Unidades en Stock: 6 unidades
• Unidades en Tránsito: 38 unidades
• Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 110 unidades
• En total: 154 unidades
• VIN o N° de chasis:
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  Listado de VINs, Vehículos Volvo, varios modelos, años 2024-2025

  Listado de VINs, Vehículos Volvo, varios modelos, años 2024-2025

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La empresa informa, que a través de las investigaciones de calidad de Volvo Cars, han identificado que, tras una reciente actualización del software, existe el riesgo de que la función de frenado del vehículo se desactive temporalmente si el vehículo ha descendido pendientes en punto muerto durante al menos 1 minuto y 30 segundos en modo "B" (en vehículos híbridos enchufables) o One Pedal Drive (en vehículos totalmente eléctricos). Esto podría ocasionar una colisión.

Imagen del Sector (Módulo de control de frenos)

Si el vehículo llegase a fallar en su función de frenado, el consumidor corre riesgo de sufrir lesiones a causa de una posible colisión.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.

1. Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto o en https://recallsvolvocars.cl/

2. De ser el caso, debe ponerse en contacto con su concesionario Volvo autorizado para concertar una cita lo antes posible.

3. Concurrir con su vehículo a los talleres.

4. Acceder a la actualización en línea OTA en su vehículo e instalar dicha actualización.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La medida de reparación consiste en la Inspección y Actualización del Software de control del módulo de control de frenos (BCM2) de acuerdo con las instrucciones. Se ha distribuido vía OTA ("Over The Air", Software de actualizaciones vía internet de Volvo) la actualización de softwaresotware necesaria para corregir este defecto. El propietario sólo debe instalar la actualización recibida en su vehículo a través de OTA, siguiendo las indicaciones en su pantalla central.

• Teléfono / Call Center:2544 7200 / 600 230 00 22
• Correo electrónico: recallsvolvo@ditec.cl
• Sitio web: https://www.volvocars.com/cl/
• Formulario de contacto: contactovolvo@ditecautomoviles.cl
• Sucursales: https://www.volvocars.com/cl/dealers/concesionarios/
• Consulta de alertas de seguridad: https://recalls.volvohomestore.cl/​

Alertas internacionales

NHTSA (en Inglés) - N° Campaña: 25V392000

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/.

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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