Alerta de Seguridad: Vehículos Peugeot 208 (P24E) y Partner VU (K9), ambos con motor eléctrico, años 2023-2024
Stellantis Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Peugeot, modelos 208 (P24E) y Partner VU (K9), ambos con motor eléctrico, años 2023-2024, comercializados en Chile durante los años 2024 a 2025, debido a un defecto en la batería de alta tensión, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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06 de mayo de 2025
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Peugeot
- Modelos: 208 (P24E) y Partner VU (K9), ambos con Motor Eléctrico.
- Código campaña empresa: MV4
- Código campaña SERNAC: 25055V01
- País de origen: Francia
- Periodo de ventas: 2024 - 2025
- Unidades en Stock: 5 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 18 unidades
- En total: 23 unidades
N° Vin´s Vehículos Peugeot, modelos 208 y Partner. ambos motor eléctrico, años 2023-2024N° Vin´s Vehículos Peugeot, modelos 208 y Partner. ambos motor eléctrico, años 2023-2024
Descripción del defecto
La empresa informa que los vehículos afectados pueden sufrir una pérdida de propulsión y apagado de motor. El sector donde ocurre el defecto es en la batería de alta tensión, específicamente en el software de la unidad de monitorización de la batería.
Riesgo
Posible riesgo de accidente y lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si el vehículo está afecto a la campaña en el listado adjunto o en el sitio web: https://www.peugeot.cl/
- Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia para agendar una cita
- Llevar su vehículo al concesionario para que ejecuten el procedimiento
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa informa que procederá a inspeccionar, reprogramar y actualizar el software de la unidad de monitorización de la batería. La reparación tendrá una duración estimada de 40 minutos y es sin costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 210 110
- Correo electrónico: contactopeugeotcl@latam.stellantis.com
- Sitio web: https://www.peugeot.cl/
- Formulario de Contacto: https://peugeot.my-customerportal.com/peugeot/s/case-webform?language=es_CL#1
- Red de concesionarios: https://www.peugeot.cl/enlaces-utiles/encuentra-tu-concesionario.html
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
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