Alerta de Seguridad: Vehículos Peugeot 308 (P5), años 2024-2025
Stellantis Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Peugeot, modelo 308 (P5), comercializados en Chile durante los años 2024 a 2025, debido a problemas con el bloqueo en la apertura y cierre de las puertas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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21 de febrero de 2025
Vehículos Peugeot Modelo 308 (P5), años 2024-2025
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Peugeot
- Modelo: 308 (P5)
- Código campaña empresa: MUV
- Código campaña SERNAC: 25020V01
- País de origen: Francia
- Periodo de ventas: 2024 - 2025
- Unidades en Stock: 55 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de distribución: 102 unidades
- Unidades en consumidores: 72 unidades
- Unidades en total: 229 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos Peugeot Modelo 308 (P5), años 2024-2025Listado VINs Vehículos Peugeot Modelo 308 (P5), años 2024-2025
Descripción del defecto
La empresa informa que en los vehículos afectados la unidad de control de puertas puede presentar un bloqueo en la apertura y cierre de las puertas. En el peor de los casos, puede provocar que la protección antipinzamiento de la ventana, no funcione.
Riesgo
Posible riesgo de lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Acudir al Punto de servicio autorizado PEUGEOT para realizar el procedimiento de reemplazo de las piezas.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento de reprogramación.
Medidas
La empresa informa que procederá a realizar una evaluación y reprogramación, actualizando el software de la unidad de control de las puertas delanteras.
La reparación tendrá una duración estimada de 30 minutos y no tiene costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center:800 210 110
- Correo electrónico: contactopeugeotcl@latam.stellantis.com
- Sitio web: https://www.peugeot.cl/
- Formulario de Contacto: https://crmfcalatam.my.site.com/psachile/s/home-peugeot/formulario-peugeot
- Sucursales: https://www.peugeot.cl/enlaces-utiles/encuentra-tu-concesionario.html
- Red de concesionarios: https://peugeot.in-touch.cl/cliente/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
Waka Kotahi NZ Transport Agency Código de campaña MUV - (En Inglés)
KBA (The Kraftfahrt-Bundesamt) Código de campaña 14753R (MUV) - (En Alemán)
The Finnish Transport and Communications Agency Traficom Código de campaña MUV - (En finlandés)
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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