Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Transit, año 2024

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
• Subcategoría: Vehículos.
• Marca: Ford.
• Modelo: Transit
• Código campaña Empresa: 25S38
• Código campaña SERNAC: 25078V01
• País de origen: Turquía.
• Periodo de ventas: Abril 2024.
• Consumidores: 1 unidad.
• En cadena de distribución: 0 unidades.
• En Stock: 0 unidades.
• En tránsito: 0 unidades.
• Total de unidades: 1 unidad
• VIN o N° de chasis: WF0EXBTT7RTJ75163

La empresa informa que, en los vehículos involucrados, los clientes pueden experimentar intermitentemente una imagen azul de la cámara trasera o una imagen completamente azul o negra en la pantalla SYNC cuando el vehículo está en reversa, o cuando la vista de 360 grados está seleccionada (funcionalidad solo disponible a baja velocidad).

La pérdida de la imagen de la cámara trasera mientras está en reversa aumenta el riesgo de accidente.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.

2. De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa procederá de forma preventiva a reemplazar la cámara trasera y actualizar el Software del Módulo de Procesamiento de Imágenes B (IPMB) y realizar la alineación de la cámara de 360 grados. La reparación tiene una duración máxima de 5 horas y es gratuita para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center:800 470 408
• Correo electrónico: acfordcl@ford.com
• Sitio web: www.ford.cl
• Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
• Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (en inglés) - campaña N° 23V729

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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