Alerta de Seguridad: Vehículos JAC, varios modelos, año 2022
Automotores Gildemeister SpA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca JAC, modelos JS4, JS6 y JS8, comercializado en Chile durante el año 2022, debido a un posible desperfecto en el sistema de control electrónico (ESC), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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12 de agosto de 2025
Imágenes
Vehículos JAC, modelos JS4, JS6 y JS8, año 2022.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: JAC
- Modelos: JS4, JS6 y JS8.
- Código campaña empresa: AG-000031
- Código campaña SERNAC: 25098V01
- País de origen: China
- Periodo de ventas: 2022
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- En cadena de distribución: 0 unidadesUnidades en consumidores: 682 unidades
- En total: 682 unidades
- VIN o N° de chasis:
N° VIN's Vehículos JAC, varios modelos, año 2022N° VIN's Vehículos JAC, varios modelos, año 2022
Descripción del defecto
La empresa informa que en ciertos vehículos, podrían presentar fallos de corrosión en el sistema ESC, el Sistema de Control Electrónico de Estabilidad de los vehículos JAC, lo que podría acarrear una inhabilidad del sistema.
Riesgo
Si la anterior condición se presenta, el riesgo de seguridad puede tener consecuencias en la capacidad del conductor para controlar el vehículo en situaciones críticas, perdiendo estabilidad.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
-
Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
-
Si su vehículo está en la lista anterior, comunicarse con los servicios técnicos de la empresa para reparación de los vehículos afectados.
La empresa contactará telefónicamente a los clientes afectados, mediante llamadas y mensajes de texto. En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en la instalación de una mejora de fusibles del sistema ESC. La medida de reparación tendrá una duración de 2 horas aproximadamente y no tiene costo adicional para los consumidores
Puntos de contacto e información
- Teléfono/Call Center: 600 570 0006
- Correo electrónico: servicioalcliente@gildemeister.cl
- Sitio web: https://www.jacautoschile.cl/post-venta/alerta-de-seguridad/
- Red de concesionarios: https://jacautoschile.cl/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
