Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, varios modelos, años 2022-2024
Williamson Balfour Motors ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca BMW, modelos Serie 5, Serie 7, X1, X5, X6, X7 y XM, comercializados en Chile durante los años 2022-2024, debido a una posible desprogramación en la unidad de control de freno, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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28 de febrero de 2025
Imágenes
Imágenes de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW.
- Modelos:
- Serie 5
- Serie 7
- X1
- X5
- X6
- X7
- XM
- Código campaña SERNAC: 25023V01
- Código campaña empresa: 0034090300
- País de origen: Alemania.
- Periodo de ventas: 2022 - 2024
- Consumidores: 555 unidades
- En total: 555 unidades.
- VIN o N° de chasis:
VINs Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, varios modelos, años 2022-2024VINs Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, varios modelos, años 2022-2024
Descripción del defecto
La empresa informa una posible desprogramación en la unidad de control de freno. Sin embargo, el conductor es advertido inmediatamente de un posible fallo de funcionamiento del sistema electrónico de frenado en el tablero del vehículo mediante el mensaje Check-Control, y se le solicita que acuda al taller.
Riesgos
Colisión, choque, otros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactar al taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, agendar una hora con el concesionario para la inspección y reprogramación de la unidad de control de freno, medida que tiene una duración aproximada de 1 día y no tiene costo adicional para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: http://www.bmw.cl/
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/campanas-tecnicas
- Red de concesionarios:https://www.wbm.cl/bmw/sucursales
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl