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Alerta de Seguridad: Vehículos Hyundai I30, años 2010-2012

Automotores Gildemeister S.p.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos Hyundai modelo I30, debido a un problema con la unidad de control del airbag, aumentando el riesgo de daño en caso de accidente. 

16 de enero de 2020

Alerta de Seguridad: Vehículo Hyundai, modelo I30, año 2010-2012.

Descripción del Producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Hyundai
  • Modelo: I30
  • Código campaña SERNAC: 20001V01
  • País de origen: Corea del Sur
  • Periodo de ventas: febrero de 2010 a noviembre de 2012.
  • Consumidores: 1.411 unidades afectadas.
  • Totales: 1.411 unidades
  • VIN o N° de chasis:

Descripción del defecto

Debido a la programación inadecuada de la unidad de control de bolsas de aire (ACU), existe la posibilidad de que, en caso de accidente, el airbag no se active.

Riesgos

Si la bolsa de aire se desactiva o se activa accidentalmente, esto aumenta el riesgo de un accidente y lesiones a los ocupantes del vehículo y otros usuarios de la carretera

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Revise si se encuentra dentro del listado de VIN adjunto o en llamado a revisión: https://www.hyundai.cl/servicios/llamado-a-revision.
  2. Si su VIN está en el listado, o ha sido notificado/a o contactado/a por la empresa, deberá asistir al Servicio Técnico Autorizado más cercano, para realizar lo determinado por el fabricante sin costo para el cliente.
  3. La empresa informa que se está contactando a los clientes vía telefónica y por carta. Una vez notificados y/o contactados deberán asistir al Servicio Técnico Autorizado más cercano, para realizar lo determinado por el fabricante sin costo para el cliente.

Medidas

Actualización de la unidad de control del airbag. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Puntos de contacto e información

- Llamado a revisión: https://hyundai.cl/servicios/llamado-a-revision

- Fono Agendamiento: 600 570 0007

- Sitio web: www.hyundai.cl

- Servicio técnico autorizado: https://hyundai.cl/servicios/servicio-tecnico-autorizado

- Reserva de hora: https://hyundai.cl/servicios/reserva-servicio-tecnico-autorizado

Mayor información y antecedentes

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

  • ACCC Australia (en inglés)

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

Revise todas nuestras alertas de seguridad

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Tags

Mercados: Vehiculos y rodados

Tipo de producto: vehículos usadosvehículosRevision tecnica de vehiculosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: Automotores Gildemeister S.p.A.

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios

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