Alerta de Seguridad: Vehículos Hyundai I30, años 2010-2012
Automotores Gildemeister S.p.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos Hyundai modelo I30, debido a un problema con la unidad de control del airbag, aumentando el riesgo de daño en caso de accidente.
16 de enero de 2020
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Hyundai
- Modelo: I30
- Código campaña SERNAC: 20001V01
- País de origen: Corea del Sur
- Periodo de ventas: febrero de 2010 a noviembre de 2012.
- Consumidores: 1.411 unidades afectadas.
- Totales: 1.411 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Debido a la programación inadecuada de la unidad de control de bolsas de aire (ACU), existe la posibilidad de que, en caso de accidente, el airbag no se active.
Riesgos
Si la bolsa de aire se desactiva o se activa accidentalmente, esto aumenta el riesgo de un accidente y lesiones a los ocupantes del vehículo y otros usuarios de la carretera
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Revise si se encuentra dentro del listado de VIN adjunto o en llamado a revisión: https://www.hyundai.cl/servicios/llamado-a-revision.
- Si su VIN está en el listado, o ha sido notificado/a o contactado/a por la empresa, deberá asistir al Servicio Técnico Autorizado más cercano, para realizar lo determinado por el fabricante sin costo para el cliente.
- La empresa informa que se está contactando a los clientes vía telefónica y por carta. Una vez notificados y/o contactados deberán asistir al Servicio Técnico Autorizado más cercano, para realizar lo determinado por el fabricante sin costo para el cliente.
Medidas
Actualización de la unidad de control del airbag. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Llamado a revisión: https://hyundai.cl/servicios/llamado-a-revision
- Fono Agendamiento: 600 570 0007
- Sitio web: www.hyundai.cl
- Servicio técnico autorizado: https://hyundai.cl/servicios/servicio-tecnico-autorizado
- Reserva de hora: https://hyundai.cl/servicios/reserva-servicio-tecnico-autorizado
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- ACCC Australia (en inglés)
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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