Alerta de Seguridad: Vehículos Suzuki Jimny, año 2018
Derco SpA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus Vehículos marca Suzuki, modelo Jimny, comercializados en Chile durante el año 2018 y 2019, debido a un posible desperfecto en su bomba de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Esta campaña comenzará a partir del 1° de julio de 2021.
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04 de junio de 2021
Imagen de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Suzuki
- Modelo: Jimny
- Código campaña empresa: A6G415 97- GQ
- Código campaña SERNAC: 21054V01
- País de origen: Japón
- Periodo de ventas: Julio 2018- Enero 2019
- Consumidores: 168 unidades
- En total: 168 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Pudiese ocurrir de que la bomba de combustible dejase de funcionar deteniendo el motor.
(sector del problema)
Riesgos
En el caso de que el motor dejase de funcionar a causa de la falla en la bomba de combustible, el conductor perderá el control del vehículo lo que podría generar un potencial problema para él y sus alredores.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Los clientes serán contactados por el centro de atención telefónica que está dispuesto para este objetivo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
En los vehículos afectados se procederá con el reemplazo preventivo de la bomba de combustible, para lo cual se deberá acudir al proveedor más cercano. La medida tiene una duración aproximada de 120 minutos.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 600 0080
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Sitio web: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Sucursales: https://www.dercocenter.cl/concesionarios
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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