Alerta de Seguridad: Vehículos Opel, varios modelos, años 2019-2024
Stellantis Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de la marca Opel, modelos Combo, Corsa, Crossland X, Grandland X, Mokka, comercializados en Chile durante los años 2019 - 2024, debido a un posible desperfecto en la Cadena del árbol de levas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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08 de julio de 2025
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Opel
- Modelos:
- Combo
- Corsa
- Crossland
- Grandland
- Mokka
- Código campaña empresa: KUK
- Código campaña SERNAC: 25084V01
- País de origen: Francia, España y Alemania
- Periodo de ventas: 2019-2024
- Unidades en consumidores: 2.858 unidades.
- En total: 2.858 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs, Vehículos Opel, varios modelos, años 2019-2024.Listado VINs, Vehículos Opel, varios modelos, años 2019-2024.
Descripción del defecto
La empresa informa que los vehículos afectados presentan un defecto de producción/elaboración, el cual, puede conllevar a un desgaste prematuro y/o posible rotura de la cadena del árbol de levas.
Riesgo
En el caso de rotura de la cadena del árbol de levas con el vehículo en circulación, podría producirse la parada del motor con el consecuente riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto.
- De ser el caso, coordinar cita previa y asistir al Punto de servicio autorizado OPEL para realizar el procedimiento de verificación y/o reparación.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en la inspección, verificación y/o reemplazo de la cadena del árbol de levas. La medida tiene una duración de 5h y es gratuita para los consumidores afectados
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 210 110
- Sitio web: https://www.opel.cl
- Correo electrónico: contactoopelcl@latam.stellantis.com
- Red de concesionarios: https://www.opel.cl/tools/concesionarios-opel.html
- Formulario de contacto: https://www.opel.cl/tools/opel-contacto.html
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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