Alerta de Seguridad: Vehículos BMW Serie 3, años 2000-2005
Williamson Balfour Motors SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de la marca BMW, modelos Serie 3, comercializados en Chile durante los años 2000 a 2005, debido a un desperfecto en el airbag del asiento del acompañante (Takata), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Inicio de la campaña a partir del 03 de noviembre de 2025.
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02 de octubre de 2025
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría:Vehículos
- Marca: BMW
- Modelo: Serie 3
- Código campaña empresa: 0072760200
- Código campaña SERNAC: 25124V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: enero 2000-diciembre 2005
- Unidades en Stock: 0 unidades.
- Unidades en Tránsito: 0 unidades.
- Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades.
- Unidades en consumidores: 121 unidades.
- En total: 121 unidades.
- VIN o N° de chasis: Listado VINs
Listado VINs Vehículos BMW, Serie 3, años 2000-2005.Listado VINs Vehículos BMW, Serie 3, años 2000-2005.
Descripción del defecto
La empresa informa que los vehículos afectados presentan un defecto de degradación de humedad y fluctuaciones de temperatura con el paso, el cual, consiste en el desgaste del generador de gas del airbag, el que puede producir un funcionamiento incorrecto en el caso de una colisión, lo que provocaría que se reventara el airbag.
El problema de Takata afecta a una de las piezas que forman parte del activador del airbag. Cuando el vehículo choca en un siniestro vial de manera que el airbag entra en funcionamiento, la pieza defectuosa del activador del airbag se rompe de una forma no prevista por sus diseñadores, fragmentándose en pequeños trozos metálicos que, una vez que se impulsan con la fuerza del dispositivo pirotécnico, se convierten en una peligrosa metralla que causa graves daños a las personas.
Riesgo
Heridas, laceraciones y posible riesgo de muerte.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
En el mundo, se han detectado incidentes, los cuales ascienden alrededor de 20 casos de muerte. En Sudamérica, específicamente en Brasil, se registró en el mes de febrero del 2020, un caso de muerte como consecuencia de las heridas que le generó la fragmentación de piezas metálicas del airbag.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través de los números VIN´s o N° de Chasis adjuntos.
- De ser el caso, contactar al taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el consumidor.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en la inspección y sustitución del airbag del acompañante, medida que tiene una duración aproximada de 1 día y no tiene costo para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Teléfono/Call Center: 600 600 1323
- Sitio web: http://www.bmw.cl/
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Red de concesionarios: https://www.bmw.cl/sucursales
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
-
NHTSA (en inglés) N°: 20V018000
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/.
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl