Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, año 2025
Ford Motor Company Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de la marca Ford, modelo F-150, comercializados en Chile durante abril a agosto de 2025, debido a un posible desperfecto en el Tablero de Instrumentos (IPC), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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04 de septiembre de 2025
Vehículos Ford modelo F-150, años 2025
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
- Subcategoría: Vehículos.
- Marca: Ford.
- Modelo: F-150.
- Código campaña empresa: 25S88.
- Código campaña SERNAC: 25113V01.
- País de origen: Estados Unidos.
- Periodo de ventas: Abril a agosto de 2025.
- Unidades en Stock: 1039 unidades.
- Unidades en Tránsito: 0 unidades.
- Unidades en Cadena de Distribución: 100 unidades.
- Unidades en Consumidores: 252 unidades.
- Unidades en Total: 1391 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs, Vehículos Ford, modelo F-150, años 2025Listado VINs, Vehículos Ford, modelo F-150, años 2025
Descripción del defecto
La empresa informa que en algunos de los vehículos involucrados, el Tablero de Instrumentos (IPC) podría permanecer en blanco cuando se arranca el vehículo.
Riesgo
La condición puede impedir que el conductor vea información importante del vehículo, como el velocímetro, las luces y los mensajes de advertencia, lo que podría aumentar el riesgo de un accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa realizará una actualización del módulo del IPC al nivel de software con el más reciente.
Este procedimiento tendrá una duración de hasta 1,8 horas y no tiene costo adicional para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(Información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° de campaña: 25V540000
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
