Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Mustang, años 2024-2025

Vehículos Ford Mustang, años 2024-2025

Imagen referencial

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
• Subcategoría: Vehículos.
• Marca: Ford.
• Modelo: Mustang.
• Código campaña (empresa): 25C43.
• Código campaña SERNAC: 25135V01.
• País de origen: Estados Unidos
• Periodo de Comercialización: Abril 2024 a agosto 2025.
• Unidades en Stock: 17 unidades.
• Unidades en Tránsito: 1 unidad.
• Unidades en cadena de distribución: 54 unidades.
• Unidades en Consumidores: 289 unidades.
• En Total: 361 unidades.
• VIN o N° de chasis:
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  Listado VINs - Vehículos Ford Mustang, años 2023-2025

  Listado VINs Vehículos Ford Mustang, años 2023-2025

La empresa informa que, algunos de los vehículos involucrados, pueden presentar una intrusión de agua en el módulo de control de la carrocería (BCM) lo que podría provocar corrosión en el mismo, ocasionando la pérdida de comunicación con los componentes de iluminación exterior, por lo que no se activarían las luces de señalización que deben encenderse con las luces bajas (luces delanteras y traseras, luces traseras de freno y luces de matrícula).

Además, podría presentarse situaciones donde las funciones del indicador lateral y de la luz de freno trasera parpadeen.

Si estas condiciones se presentan, en casos extremos, podría aumentar el riesgo de accidente.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.

2. Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa procederá de forma preventiva a sellar el vehículo para evitar fugas de agua en el área del módulo de control de la carrocería (BCM), inspeccionar el parabrisas en busca de fugas, volver a sellar el parabrisas (si es necesario), e inspeccionar el BCM en busca de indicios de agua/corrosión.

La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 2,2 horas y no tiene costo para el consumidor.

• Teléfono / Call Center:800 470 408
• Correo electrónico: acfordcl@ford.com
• Sitio web: www.ford.cl
• Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
• Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (Estados Unidos) N° 25V546000

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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