Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Escape, años 2021-2025

Imagen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Ford
• Modelos: Escape
• Código campaña (empresa): 25S54
• Código campaña SERNAC: 25091V01
• País de origen: Estados Unidos
• Periodo de ventas: enero 2021 a enero 2025.
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
• Unidades en Consumidores: 42 unidades.
• En Total: 42 unidades
• VIN o N° de chasis: ​
  
  Listado de VINs, Vehículos Ford Escape años 2021-2025

  Listado de VINs, Vehículos Ford Escape años 2021-2025

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La empresa informa que algunos de los vehículos podrían tener inconvenientes en la actualización del Módulo de Control del Tren Motriz (PCM) donde pudo haberse realizado de manera incorrecta.

Si esto ocurriese, los problemas aislados en la fabricación del motor podrían ocasionar la ruptura del bloque de motor o del cárter de aceite, en cuyo caso, aumentaría la probabilidad de que el aceite del motor y/o el vapor de combustible expulsado se acumule cerca de las fuentes de ignición, lo que podría ocasionar, en casos extremos, un incendio bajo el capó y el riesgo de accidente podría aumentar.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.

2. Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa procederá de forma preventiva a inspeccionar y actualizar el software del Módulo de Control del Tren Motriz (PCM).

La actualización tiene una duración estimada de aproximadamente 4,5 horas.

• Teléfono / Call Center: 800 470 408
• Correo electrónico: acfordcl@ford.com
• Sitio web: www.ford.cl
• Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
• Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/ ​

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (en Inglés) - N° Campaña: 25V345

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/.

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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