Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco, años 2024-2025
Ford Motor Company Chile SPA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Bronco, comercializados en Chile durante los años 2024-2025, debido a un posible defecto en los sujetadores de la rótula superior delantera izquierda y/o derecha, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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14 de enero de 2025
Vehículos Ford, modelo Bronco, años 2024-2025
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: Bronco
- Código campaña SERNAC: 25006V01
- Código Campaña empresa: 24S64
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: octubre de 2024 a enero del 2025.
- Consumidores: 1 unidad.
- En distribución: 1 unidad
- Totales: 2 unidades
- VIN o N° de chasis:
- 1FMEE2BP3RLA62500
- 1FMEE2BP3RLA74257
Descripción del defecto
La empresa informa que se ha identificado un defecto en los sujetadores de la rótula superior delantera izquierda y derecha en los modelos 2024 y 2025 del Ford Bronco. Algunos sujetadores pueden estar sueltos o faltantes, lo que podría afectar la estabilidad del vehículo. Si se detecta este problema, los concesionarios reemplazarán el brazo de control superior y el mango de la rueda en el lado afectado. Si el sujetador está intacto, solo se procederá a apretarlo.
Riesgo
Accidente, ante una pérdida repentina del control de la dirección puede dificultar la maniobrabilidad del vehículo y aumentar las posibilidades de colisiones inesperadas.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Si se detecta que un sujetador de la rótula superior está visiblemente suelto o faltante, los concesionarios procederán a reemplazar el brazo de control superior y el mango de la rueda únicamente en el lado afectado.
- En caso de que los sujetadores estén intactos, los concesionarios apretarán los sujetadores del brazo de control superior para garantizar su correcta fijación.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
- Duración de la reparación: hasta 2 horas y 40 minutos.
- Gratuito para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (EEUU) (en inglés): 24V770000
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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