Alerta de Seguridad: Porta Chupete Trois Petits Lapins, Moulin Roty Tortuga, años 2024-2025

Imagen referencial.

• Subcategoría: Porta Chupete
• Marca: Moulin Roty
• Modelo: Tortuga
• Código campaña SERNAC: 25066B02
• País de origen: Francia
• Periodo de ventas: Abril 2024 a marzo 2025
• Unidades en Stock: 16 unidades
• Unidades en consumidores: 14 unidades
• En total: 30 unidades

La empresa informa que ciertos lotes del producto no cumplen plenamente con los requisitos de seguridad establecidos por la norma EUROPEA EN12586 relativa a la seguridad de los porta chupetes. Esta norma define criterios estrictos sobre la resistencia, la seguridad de los materiales y el diseño de los porta chupetes para garantizar un uso seguro. Se ha detectado incumplimientos en el portachupete por la ausencia de un orificio de ventilación en el sujetador de madera y una longitud del cordón que supera los 22 cm según la norma EUROPEA EN12586.

Riesgo de ahogo, asfixia y/o sofocación.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Los consumidores deben dejar de utilizar inmediatamente el Porta chupete Trois petits lapins, marca Moulin Roty, modelo Tortuga.
2. Para su devolución y reembolso, le solicitamos entregar el producto en la tienda donde lo compró o contactarlos directamente.
3. La medida de reparación consta del reembolso correspondiente al valor total del producto. La boleta de compra no es requerida para el reembolso.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

• La medida de reparación consta del reembolso correspondiente al valor total del producto.
• La prueba de la compra (recibo/boleta) no es requerida para el reembolso.

• Número de contacto: +56 9 32575397
• Correo electrónico: hola@pichintuntienda.cl
• Tiendas: https://www.pichintun.com/pages/nuestras-tiendas
• Sitio web: https://www.pichintun.com/

Alertas internacionales
CCPC - (En inglés)

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

Revise todas nuestras alertas de seguridad

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta,o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl