Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco y Maverick, años 2021-2024
Ford Motor Company Chile SPA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelos Bronco y Maverick, comercializado en Chile durante los años 2021 y 2024, debido a un posible defecto en la calibración del Módulo de control de la carrocería (BCM) y del Módulo de control del tren motriz (PCM) implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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05 de mayo de 2025
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelos: Bronco y Maverick
- Código campaña SERNAC: 25056V01
- Código Campaña empresa: 25S26
- País de origen: México
- Periodo de ventas: 2021-2024
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 227 unidades
- En total: 227 unidades
VINS Vehículos Ford Bronco y Maverick, años 2021 – 2024.VINS Vehículos Ford Bronco y Maverick, años 2021 - 2024.
Descripción del defecto
La empresa informa que, en algunos de los vehículos involucrados bajo la campaña de seguridad 24S24, el módulo de control de la carrocería (BCM) y el módulo de control del tren motriz (PCM), podrían haberse calibrado incorrectamente, lo que podría generar que al momento en que el vehículo se aproxime a una parada, éste podría apagarse involuntariamente antes de su detención. Podría suceder, también, que cuando la función de arranque/parada automática se encuentre activada, el vehículo podría no arrancar al soltar el pedal de freno luego de una parada.
Riesgo
Apagado inesperado o falla de arranque automático que aumentan el riesgo de accidentes y colisiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Ford, en su compromiso con la seguridad y calidad de sus productos procederá de forma preventiva y gratuita a actualizar el software del módulo BCM y del Módulo de Control del Motor (PCM). La medida tendrá una duración de 4,5 h y es completamente gratuita para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
NTHSA - (25V158000)
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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