Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Maverick, años 2022-2024

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Ford
• Modelo: Maverick
• Código campaña SERNAC: 25046V01
• Código Campaña empresa: 25S07
• País de origen: México
• Periodo de ventas: Mayo 2022 a Noviembre 2024
• Unidades en Stock: 0
• Unidades en Tránsito: 0
• Unidades en cadena de distribución: 0
• Unidades en consumidores: 40
• En total: 40 unidades
• VIN o N° de chasis:
  
  Listado VIN's Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Maverick, años 2022-2024

  Listado VIN's Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Maverick, años 2022-2024

La empresa informa que, a través de un proceso de auditoría de software, se determinó que en algunos de los vehículos reparados bajo la campaña de seguridad 24S27 la actualización del software del módulo BCM pudo haberse realizado de manera incorrecta. Si esta condición se presenta, el módulo de control de la carrocería (BCM) podría mantenerse calibrado incorrectamente, lo que puede hacer que se detecte falsamente una sobrecarga de corriente en uno o ambos circuitos de las luces traseras. Esto puede causar que una o ambas luces traseras pueden dejar de iluminarse durante un ciclo de conducción.

Si las luces traseras no se iluminan pueden reducir la visibilidad en condiciones de oscuridad, lo que podría aumentar el riesgo de un accidente.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
2. De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa procederá de forma preventiva y gratuita a actualizar la configuración del módulo BCM usando la herramienta FDRS (Ford Diagnostic and Repair System), software de diagnóstico y reparación, el cual, permite diagnosticar problemas electrónicos, actualizar el software de los módulos electrónicos y realizar configuraciones y calibraciones. La reparación tiene una duración de 25 minutos y es gratuita para los consumidores afectados.

• Teléfono / Call Center: 800 470 408
• Correo electrónico: acfordcl@ford.com
• Sitio web: www.ford.cl
• Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/

Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en Inglés) - N° Campaña: 25V095000

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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