Alerta de Seguridad: Vehículos Peugeot, varios modelos, años 2024-2025
STELLANTIS CHILE S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Peugeot modelos, 208, 2008, 308, 3008, 5008, comercializados en Chile durante los años 2024 a 2025, debido a un posible desperfecto en la tubería de alta presión de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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26 de agosto de 2025
Imágenes
Imágenes referenciales
Descripción del producto
Subcategoría: Vehículos.
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
- Marca: Peugeot.
- Modelos:
- 208
- 2008
- 308
- 3008
- 5008
- Código campaña empresa: MXZ.
- Código campaña SERNAC: 25110V01.
- País de origen: Francia, España.
- Periodo de ventas: Octubre 2024 - Agosto 2025.
- Unidades en Stock: 710 unidades.
- Unidades en Tránsito: 647 unidades.
- Unidades en Cadena de distribución: 35 unidades.
- Unidades en consumidores: 2.158 unidades.
- Unidades En total: 3.550 unidades.
- VIN o N° de chasis:
VINs Vehículos Peugeot, varios modelos, años 2024-2025VINs Vehículos Peugeot, varios modelos, años 2024-2025
Descripción del defecto
La empresa informa que los vehículos afectados presentan un defecto de producción/elaboración, el cual puede conllevar a una posible fuga de combustible en la tubería de alta presión entre la bomba de alta presión y el riel de combustible, por conexiones que podrían no haber sido ajustadas correctamente.
Riesgo
En estos casos se corre el riesgo de un mayor consumo de combustible y en el peor de los casos riesgo de incendio en el vehículo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
En el mundo, sí se han detectado incidentes, los cuales ascienden a 527 casos de fuga de combustible, de los cuales 11 casos terminaron en incendio.
Instrucciones
-
Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VINs adjunto.
-
De ser el caso, acudir al Punto de servicio autorizado de PEUGEOT para realizar la reparación.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas:
La medida de reparación consiste en la reparación de la tubería. Se apretará nuevamente las conexiones en las tuercas de la tubería de alta presión y los tornillos del riel de combustible. La medida tiene una duración de 0.3 horas y es gratuita para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información:
- Teléfono / Call Center: 800 210 110
- Correo electrónico: contactopeugeotcl@latam.stellantis.com
- Sitio web: https://www.peugeot.cl/
- Formulario de Contacto: https://crmfcalatam.my.site.com/psachile/s/home-peugeot/formulario-peugeot
- Sucursales: https://www.peugeot.cl/enlaces-utiles/encuentra-tu-concesionario.html
- Red de concesionarios: https://peugeot.in-touch.cl/cliente/
Mayor información y antecedentes:
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
SG-EU (En Inglés) - SR/02936/25
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
