Metropolitana: Charla a inspectores municipales de Huechuraba sobre protección, derechos y consumo|
La instancia permitió profundizar en el rol estratégico de los funcionarios municipales, quienes tienen la misión de fiscalizar el comercio formal de la comuna.
La Municipalidad de Huechuraba cuenta con una Plataforma de Atención Municipal conectada con el SERNAC. La oficina se encuentra ubicada en Avenida Pablo Neruda 5901 y su horario es de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 horas.
26 de enero de 2026
La Dirección Regional del SERNAC Metropolitano realizó una charla dirigida a inspectores municipales de la comuna de Huechuraba sobre las funciones, facultades, atribuciones y acciones del servicio fiscalizador.
La jornada permitió profundizar en el rol estratégico de los funcionarios, cuya labor es clave para supervisar el comercio formal comunal. En ese sentido, uno de los puntos centrales de la presentación fue la vinculación entre las funciones propias del inspector -como la fiscalización de patentes, el control del comercio ambulante y el orden público- con la protección de los residentes.
Se enfatizó que la labor de inspección municipal es vital para garantizar derechos fundamentales contemplados en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, tales como el Derecho a la Seguridad y el Derecho a la Información.
Durante la jornada, se destacó que el SERNAC es el organismo público encargado de proteger y promover los derechos de los consumidores en Chile, bajo la dependencia del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.
La exposición detalló las facultades clave de la institución, entre las que se incluyen:
- Fiscalización: Vigilancia activa de los mercados.
- Interpretación de la ley: Establecer criterios sobre la normativa vigente.
- Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC).
- Acciones Judiciales: Representación en acciones colectivas ante Juzgados Civiles y de interés general ante Juzgados de Policía Local.
"Este tipo de actividades nos permiten reforzar los vínculos con aliados estratégicos fundamentales, como son los municipios, ya que actúan como el enlace más directo entre el Estado y la ciudadanía", señaló el Director Regional Metropolitano del SERNAC, Patricio Hidalgo.
La Municipalidad de Huechuraba cuenta con una Plataforma de Atención Municipal conectada con el SERNAC. La oficina se encuentra ubicada en Avenida Pablo Neruda 5901. El horario para interponer reclamos de forma presencial es de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 horas.
