Metropolitana: Conversatorio sobre facultades del SERNAC en Melipilla
En el evento, realizado en el sector de Pomaire, participaron vecinos, vecinas, representantes de pymes y encargados de juntas vecinales.
El SERNAC cuenta con un convenio con la Municipalidad de Melipilla, donde tiene habilitado una oficina para recibir consultas y reclamos de los vecinos de la comuna.
16 de marzo de 2026
El SERNAC Metropolitano, en coordinación con la Delegación Provincial y la plataforma comunal de Melipilla, desarrolló el conversatorio "Facultades del SERNAC y los principales derechos del consumidor".
En el evento, realizado en el sector de Pomaire, participaron vecinos, vecinas, representantes de pymes y encargados de juntas vecinales, quienes valoraron positivamente el espacio y la entrega de información directa y educativa.
La actividad permitió reflexionar sobre las principales preocupaciones de los asistentes. Entre las problemáticas mencionadas se encuentran las barreras para ejercer el derecho a la garantía legal y la falta de continuidad en servicios de calidad, como, por ejemplo, internet.
El conversatorio resaltó la labor que cumplen las administradoras de plataformas de atención de público, quienes una vez por semana visitan la localidad para la atención presencial. Finalmente, como parte de los compromisos, se propuso a los vecinos coordinar con la Delegación Provincial diversos talleres educativos enfocados en materias de consumo para las juntas de vecinos y organizaciones sociales de Pomaire.
Dónde reclamar
En caso de tener problemas de consumo, puedes ingresar un Reclamo mediante:
- Ingresando Portal del Consumidor, a través de tu Clave SERNAC o ClaveÚnica.
- Llamando gratis al 800 700 100, de lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs.
- Acudiendo a la oficina regional, ubicada en Agustinas 1336, piso 1, Santiago; o en la oficina municipal de Melipilla, localizada en Valdes 781, primer piso.
