"Las empresas deben tomar los reclamos como una oportunidad de mejora"

Sernac en Radio Eclipse de Quilicura

• Ese fue el llamado de la Directora Regional Metropolitana, Srta. Johanna Scotti, quien entregó los resultados del ranking financiero realizado por Sernac.

• Scotti invitó a las empresas a entender que un reclamo es una oportunidad para su negocio. "Un reclamo no es un número, sino un consumidor a quien han cerrado una puerta y quebrado su confianza".
• La autoridad regional aprovechó la instancia para invitar a las y los vecinos de Quilicura a acercarse a la plataforma Sernacfacilita Municipio, oficina que abrió sus puertas hace más de un mes para orientar respecto a los derechos y deberes de los consumidores y acoger reclamos ante eventuales infracciones a los derechos de los consumidores.