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Metropolitana: SERNAC visita San Bernardo en nuevo Gobierno en Terreno

La atención en terreno busca que los ciudadanos se informen acerca de sus derechos como consumidores. 

29 de agosto de 2019

Metropolitana: SERNAC visita San Bernardo en nuevo Gobierno en Terreno

Con el objetivo de acercar la oferta pública a la comunidad, se celebró una nueva feria de Servicios Públicos dirigida a la ciudadanía, que se llevó a cabo en la comuna de San Bernardo para todos los vecinos de la Villa Santa Teresa.

En la ocasión, el SERNAC Metropolitano participó con un stand, donde se recibieron reclamos y consultas respecto a las principales materias de consumo, como el ejercicio de la garantía legal y la forma de abordar sus derechos frente a un cambio de producto. Asimismo, se recibieron reclamos en el ámbito financiero relativos a cobros no reconocidos en sus cuentas bancarias.

Las acciones de los Gobiernos en Terreno permiten al SERNAC acercar la oferta pública a la ciudadanía y por sobre todo llegar a los rincones más retirados de la región.

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Lugar de Chile: Región Metropolitana de Santiago / Maipo / San Bernardo

Guía del consumidor: Derecho: A garantía, cambio, devolución del dinero o reparación

Mecanismos de protección: Reclamo

Legislación y normativa: Ley del consumidor

El Sernac: Dirección Regional Metropolitana

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