Tarjeta de credito
Este tipo de producto se asocia a los siguientes mercados
2024
PVC: SERNAC con CAR S.A. (Tarjetas Ripley)
2023
PVC: SERNAC con CMR Falabella
2021
PVC: SERNAC con Banco Santander
2018
Juicio: - BANCO DEL ESTADO DE CHILE() por SEGURIDAD EN EL CONSUMO
2017
Juicio: SERNAC - BANCO ITAU CORPBANCA(2017) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
2012
Juicio: SERNAC - SOLUCION SA. O BENEFICIOS CHILE S.A.(2012) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
SERNAC ofició a Corona tras anuncio de cierre de tarjeta de crédito
05 de abril de 2024
Un 36% aumentaron los reclamos en el mercado financiero
26 de abril de 2023
SERNAC lanza primer comparador de tarjetas de crédito
07 de marzo de 2022
Casi 50 mil reclamos ha recibido el SERNAC en el mercado financiero
18 de noviembre de 2021
SERNAC presenta demanda colectiva contra Banco Ripley por cobranzas extrajudiciales ilegales
16 de noviembre de 2021
SERNAC presenta demanda colectiva contra Solventa por cobranzas extrajudiciales abusivas
29 de septiembre de 2021
Casi un 50% aumentaron los reclamos relacionados con las personas mayores este año
06 de octubre de 2020
Metropolitana: El SERNAC participa en feria de Servicios Públicos en Lampa
25 de octubre de 2019
Cambio de fecha de nuestras charlas de educación financiera
17 de octubre de 2019
Un 18% aumentaron los reclamos relacionados con fraudes bancarios
25 de abril de 2019
Aysén: Finalizada Mediación Colectiva con Comercial Casa Alicia S.A.
12 de febrero de 2019
En un 13% suben los reclamos en contra de las tarjetas de crédito del retail ante el SERNAC
14 de diciembre de 2018
Tarapacá: Demanda a Comercial Patricio Ganem por cláusulas abusivas en sus contratos
29 de noviembre de 2018
Aysén: SERNAC inicia mediación colectiva con la empresa Comercial Casa Alicia S.A.
07 de noviembre de 2018
Mediación Colectiva con Correos de Chile por filtración de datos de tarjetas de crédito
12 de septiembre de 2018
SERNAC interpone demanda colectiva en contra de Banco Itaú por operaciones no reconocidas
06 de septiembre de 2018
SERNAC inicia Mediación Colectiva con empresa comercial "Casa García"
29 de agosto de 2018
Recomendaciones para contratar el SOAP
14 de marzo de 2018
Conoce tus derechos
12 de diciembre de 2017
SERNAC lanzó campaña informativa para jóvenes inspirada en series de televisión
05 de octubre de 2017
SERNAC lanzó campaña informativa para jóvenes inspirada en series de televisión
08 de agosto de 2017
SERNAC inicia mediación colectiva con la tarjeta de crédito FISO
11 de julio de 2017
SERNAC denunció a 7 empresas por ofrecer seguros como obligatorios
08 de septiembre de 2016
En Osorno: SERNAC y PDI llaman a prevenir la clonación de tarjetas
26 de agosto de 2016
Región de Los Lagos : SERNAC y PDI lanzaron campaña “Tarjeta Segura”
26 de julio de 2016
SERNAC denunciará a LIDER y ABCDIN por condicionar créditos a consumidores
14 de junio de 2016
En Arica: SERNAC entrega recomendaciones para compra de útiles escolares
29 de febrero de 2016
Arica: Dictan charla a militares sobre educación Financiera
18 de diciembre de 2014
Aysén: SERNAC e INJUV llamaron a jóvenes a evitar el sobreendeudamiento
18 de agosto de 2014
SERNAC ANTOFAGASTA lanzó nuevas animaciones sobre educación financiera
13 de agosto de 2014
SERNAC e INJUV LOS LAGOS alertaron a los jóvenes a evitar el sobreendeudamiento
13 de agosto de 2014
#QueNoTeMetanGoles: Lleva tus derechos al Mundial
05 de junio de 2014
Dirección Regional Los Lagos difunde campaña Tarjeta Segura
13 de junio de 2013
Sernac y PDI lanzan campaña “Tarjeta Segura” para prevenir clonaciones
03 de junio de 2013
Condenan a Banco Santander por cobros indebidos tras cierre de cuenta
26 de febrero de 2013
Información Afectados Caso La Polar
14 de enero de 2013
Despegar.com reembolsará costos de pasajes a consumidores que no pudieron volar en Pluna
26 de diciembre de 2012
VI Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor
22 de septiembre de 2012
Sernac denuncia a Hites ante la Justicia por informar erróneamente la CAE en su publicidad
06 de septiembre de 2012
Sernac presenta demanda colectiva contra BBVA por aplicar cláusulas abusivas
24 de agosto de 2012
Manual del Sernac Financiero informa nuevos derechos
24 de agosto de 2012
Manual del Sernac Financiero informa nuevos derechos
14 de agosto de 2012
Manual del Sernac Financiero informa nuevos derechos
13 de agosto de 2012
Nuevas Cuentas y Hoja de Resumen en los Contratos
08 de agosto de 2012
Se abren solicitudes para Sello Sernac
03 de agosto de 2012
Entran en vigencia reglamentos del Sernac Financiero
03 de agosto de 2012
Más de 300 reclamos ha recibido el Sernac por fraudes en bancos
01 de agosto de 2012
Sernac solicita información a bancos por casos de fraudes
31 de julio de 2012
Capacitan a Carabineros sobre Sernac Financiero
26 de julio de 2012
Para celebrar a los papás sin problemas
13 de junio de 2012
64% aumentaron los reclamos contra el mercado financiero
11 de junio de 2012
Sernac presenta Cuenta Pública 2011
17 de mayo de 2012
Presidente de la República inaugura nuevas oficinas del Sernac Financiero
01 de marzo de 2012
Por el uniforme más caro un consumidor puede comprar hasta 3 de los más baratos
06 de febrero de 2012
SERNAC denuncia a 5 empresas por no disponer de información sobre el Crédito Universal
30 de noviembre de 2011
"El Sernac Financiero va a equilibrar la balanza para los consumidores"
16 de noviembre de 2011
Sernac lanza campaña para informar derechos del deudor
15 de septiembre de 2011
El Sernac recomienda gastarse el aguinaldo antes que endeudarse
14 de septiembre de 2011
Sernac lanza campaña para informar derechos del deudor
12 de septiembre de 2011
Sernac denunciará a Bancos por seguros no contratados y malas prácticas de venta
30 de agosto de 2011
Justicia condena a Banco por enviar a Dicom a consumidora
04 de agosto de 2011
Corte multa a BBVA por inducir a error en su publicidad post terremoto
14 de julio de 2011
Cronología del caso La Polar
30 de junio de 2011
Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo
22 de junio de 2011
Condenan a banco por promoción que inducía a error
04 de mayo de 2011
Los 10 Hitos del Primer Año de la Nueva Administración del Sernac
07 de marzo de 2011
Retail ajusta contratos a la Ley del Consumidor
23 de febrero de 2011
Por la lista más cara un consumidor podría comprar dos de las más baratas
15 de febrero de 2011
Consumidora indemnizada por no poder usar tarjeta
01 de febrero de 2011
Indemnizan a consumidora por publicidad engañosa de Corpbanca
20 de diciembre de 2010
Las tarjetas de casas comerciales tienen el mayor número de reclamos
30 de noviembre de 2010
SBIF Y SERNAC resguardarán que se cumplan las normas
19 de noviembre de 2010
Mejor gastarse la mesada que endeudarse
04 de octubre de 2010
El Sernac pide al retail que indique cómo y cuándo ajustará las cláusulas de sus contratos
28 de septiembre de 2010
Por un avance en efectivo puede terminar pagando más del doble
08 de septiembre de 2010
La mitad de los jóvenes chilenos tiene deudas
01 de septiembre de 2010
Multitienda es condenada por mala calidad del servicio
25 de agosto de 2010
Condenan a multitienda por cobro erróneo
10 de agosto de 2010
Hasta 41% del costo de un avance en efectivo son comisiones
03 de junio de 2010
Hasta 45% del costo de un avance en efectivo se lo llevan las comisiones
11 de mayo de 2010
Por $500 mil puede pagar casi $1 millón
05 de mayo de 2010
Condenan a Multitienda por seguro cobrado
26 de abril de 2010
Falsos funcionarios intentan estafar a consumidores
23 de abril de 2010
Hasta 80% del presupuesto escolar se lo llevan los libros
23 de febrero de 2010
Diferencias de más de 400% en precios de uniformes
16 de febrero de 2010
Hoy se termina derecho a retracto
13 de enero de 2010
Contratos del retail también contienen cláusulas abusivas
13 de enero de 2010
Sernac denuncia claúsulas abusivas en contratos bancarios
07 de enero de 2010
Condenan a banco por pagar cheques robados
07 de enero de 2010
Hasta 135% de diferencia en avances en efectivo
09 de diciembre de 2009
Los gastos de cobranza tienen límites
16 de noviembre de 2009
Cuentas claras y cobros justos
03 de noviembre de 2009
Tarjeta ROJA a los cobros indebidos
27 de octubre de 2009
Más del doble puede terminar pagando por un avance en efectivo
23 de octubre de 2009
Hasta el doble de lo pedido puede costar un avance en efectivo
16 de septiembre de 2009
¿Qué conviene más para ordenar el presupuesto?
13 de agosto de 2009
Sancionan a tienda de zapatos por aceptar tarjeta de crédito robada
11 de agosto de 2009
Ante caso de colusión de farmacias
25 de marzo de 2009
Condenan a banco
20 de marzo de 2009
Algunas marcas propias son más caras que los productos alternativos
30 de enero de 2009
Otro año a favor de los consumidores
31 de diciembre de 2008
Puede terminar pagando casi el doble
29 de diciembre de 2008
Nueva multa a multitienda
29 de septiembre de 2008
Hasta 85% más puede terminar pagando por un avance en efectivo
17 de septiembre de 2008
Indemnizan a consumidor
16 de septiembre de 2008
Sernac está de cumpleaños
28 de agosto de 2008
Feliz día a los regalones de la casa
07 de agosto de 2008
Fallo contra Hites
30 de mayo de 2008
EL PRECIO DE LA LISTA ESCOLAR
27 de febrero de 2008
Lo que cuesta vestir a un escolar
14 de febrero de 2008
El año en que los consumidores usaron "su poder"
02 de enero de 2008
Para cuidar el bolsillo
27 de diciembre de 2007
SERNAC pone a prueba la publicidad de multitiendas
26 de diciembre de 2007
Para comprar juguetes
21 de diciembre de 2007
Para comprar televisores
20 de diciembre de 2007
El costo de los remedios
23 de noviembre de 2007
El costo del dinero rápido
07 de noviembre de 2007
Una difícil tarea para el consumidor
12 de septiembre de 2007
SERNAC está de cumpleaños
29 de agosto de 2007
Corte condena a empresa por mal uso de tarjetas robadas
27 de agosto de 2007
Multan a productora por problemas con venta de entradas a concierto de U2
23 de agosto de 2007
En regiones es más caro
30 de marzo de 2007
CUÁNTO CUESTA LA LISTA DE ÚTILES
22 de febrero de 2007
¿Cuánto cuesta vestir a un escolar?
15 de febrero de 2007
SBIF Y SISS RECIBIRÁN CONSULTAS TELEFÓNICAS EN NÚMERO ÚNICO NACIONAL
10 de agosto de 2006
GANAN LOS CONSUMIDORES
18 de abril de 2006
Últimas sentencias: Favorables a los consumidores
09 de febrero de 2005
Trámite del Mes:CÓMO PAGAR LAS CONTRIBUCIONES
10 de noviembre de 2003
Rediseño del estado de cuenta tarjetas de crédito
14 de mayo de 2021
Consulta Pública sobre Rediseño del estado de cuenta de tarjetas de créditos
12 de enero de 2021
Ranking Mercado Financiero; Sub-Mercado Retail Financiero, 2017-2018
18 de junio de 2019
Ranking Mercado Financiero Sub-Mercado Bancario 2018
25 de abril de 2019
Ranking Mercado Financiero: Submercado Tarjetas de Créditos relacionadas al Retail
14 de diciembre de 2018
Ranking Mercado Financiero: Submercado bancario
08 de noviembre de 2018
Diferencias de hasta 375% en el precio de prendas escolares detectó estudio
20 de febrero de 2018
Ránking: Tarjetas del retail lideran reclamos del mercado financiero con 48%
30 de noviembre de 2017
Radiografía de los reclamos de los consumidores en la región del Bío-Bío
23 de noviembre de 2017
Estudio SERNAC: 20% aumentaron los reclamos de consumidores frente a las empresas
26 de septiembre de 2017
Más de $22 mil de diferencia en el precio de la Canasta Dieciochera
13 de septiembre de 2017
El SERNAC recuerda los derechos de los consumidores en el “Día del Padre”
13 de junio de 2017
Ranking SERNAC: Banca y tarjetas del retail lideran reclamos contra el mercado financiero
14 de noviembre de 2016
Análisis publicitario del Día del Padre
21 de junio de 2016
Ranking Financiero: SERNAC dio a conocer cómo se comportó la banca con los consumidores
14 de diciembre de 2015
Estudio Radiografía del Mercado de Reclamos en la Región de Tarapacá
02 de noviembre de 2015
Estudio regional: Estudio Publicidad Mercado Financiero Origen Regional
29 de octubre de 2015
SERNAC presenta radiografía de créditos de consumo para los adultos mayores
28 de noviembre de 2014
Reporte sobre publicidad en Halloween.
30 de octubre de 2014
Boletín Tarjetas de Crédito: Avances en efectivo a 6 meses plazo - Septiembre 2014
17 de septiembre de 2014
Radiografía de los reclamos recibidos por el SERNAC durante el primer semestre del año 2014
04 de septiembre de 2014
Informe Publicidad de Crédito - Marzo 2014
05 de marzo de 2014
Informe Boletín Financiero: Seguro desgravarmen
07 de febrero de 2014
Informe Boletín Financiero: Crédito de Consumo
06 de febrero de 2014
Estudio noviembre: Hasta 32% de diferencia en la CAE de un crédito hipotecario
11 de diciembre de 2013
Ranking primer semestre: Disminuyen en un 10,5% las quejas contra el Mercado Financiero
05 de noviembre de 2013
Sernac denunció a Hites y a ABC DIN tras detectar incumplimiento en sus piezas publicitarias
04 de noviembre de 2013
Sondeo Septiembre 2013: Diferencias en el costo total del crédito de más de un 50%
14 de octubre de 2013
Estudio: Diferencias de más de 500 mil pesos por un seguro de desgravamen
08 de octubre de 2013
Nuevo estudio: Hasta 23% de diferencia en la CAE de un Crédito Hipotecario
15 de julio de 2013
Informe Publicidad de Crédito - Febrero 2013
04 de abril de 2013
Sernac detectó diferencias de 45% para compras en cuotas con tarjeta de crédito
28 de febrero de 2013
Sondeo del SERNAC arrojó diferencias de más de $14 mil en lista de útiles escolares
25 de febrero de 2013
Boletín N°2 - Créditos de Consumo
08 de febrero de 2013
Boletín N°1: Costo de prima seguro de degravamen asociado a crédito de consumo
07 de febrero de 2013
Estudio: Conviene más usar la tarjeta de crédito que pedir un avance en efectivo
21 de diciembre de 2012
Estudio del Sernac analiza la publicidad de los juguetes en venta en Chile
19 de diciembre de 2012
Estudio: Radiografía al presupuesto familiar 2012 en Chile
07 de diciembre de 2012
Estudio: Reclamos contra bancos aumentaron 139% en segundo cuatrimestre de 2012
19 de noviembre de 2012
Estudio detecta diferencias de hasta 166% en el costo de los créditos automotrices
10 de octubre de 2012
Estudio sobre publicidad medioambiental en Chile, julio de 2012
04 de octubre de 2012
Estudio: Diferencias de casi 400% en costo anual de créditos de consumo
20 de septiembre de 2012
Estudios sobre publicidad de la oferta de servicios
24 de agosto de 2012
Diferencias de más de 42% en la CAE de Créditos Hipotecarios
17 de agosto de 2012
Hasta casi $69 mil mensuales puede costar una cuenta corriente
23 de julio de 2012
Alza de 64% en reclamos contra el mercado financiero, junio 2012
28 de junio de 2012
Diferencia de Casi $300 Mil en Seguros de Desgravamen
30 de marzo de 2012
Alza de 152% en reclamos contra el Mercado Financiero
12 de marzo de 2012
Hasta un 49% de diferencias en tasa de interés
07 de marzo de 2012
Diferencias de casi $19 mil en listas de útiles escolares
23 de febrero de 2012
Más de 400% de diferencia en Créditos de Consumo
02 de febrero de 2012
Créditos de consumo pueden ser más convenientes que usar la tarjeta o sacar un avance
22 de diciembre de 2011
Créditos de consumo pueden ser más convenientes que usar la tarjeta o sacar un avance
22 de diciembre de 2011
Estudio de precios 2011: Hasta $20 mil de diferencia por misma marca y modelo de bicicleta
16 de diciembre de 2011
Diferencias de casi 200% en seguros de desgravamen
26 de octubre de 2011
Más de $300 mil puede pagar sólo por gastos operacionales en un crédito automotriz
12 de octubre de 2011
Alza de casi 180% en número de reclamos en el mercado financiero
01 de septiembre de 2011
Cerca de 400% de diferencia en Créditos de Consumo
23 de agosto de 2011
35% del costo del crédito hipotecario se lo llevan los intereses
08 de agosto de 2011
Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo
22 de junio de 2011
Diferencias de cerca de 360% en tasas de interés en créditos de consumo
03 de mayo de 2011
Diferencias de casi 500% en créditos de consumo
13 de abril de 2011
Diferencias de casi 500% en créditos de consumo
13 de abril de 2011
Diferencias de más de 180% en costo de seguros en créditos hipotecarios
01 de abril de 2011
Hasta cerca de 500% de diferencia en créditos de consumo
23 de marzo de 2011
Diferencias de hasta 134% en avances en efectivo
22 de marzo de 2011
Diferencias de hasta 134% en avances en efectivo
09 de febrero de 2011
Diferencias de hasta 134% en avances en efectivo
09 de febrero de 2011
Hasta 500% de diferencia en créditos de consumo
07 de febrero de 2011
Casi 200% de diferencia en créditos automotrices
24 de enero de 2011
Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo
05 de enero de 2011
Alzas de hasta 123% en seguros contra sismos
31 de diciembre de 2010
Sernac llama a cuidar el bolsillo de los avances en efectivo en Navidad
23 de diciembre de 2010
Diferencias de casi $200 mil en notebook y hasta $60 mil en televisores
17 de diciembre de 2010
Alzas de hasta 123% en seguros contra sismos
11 de noviembre de 2010
Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo
09 de noviembre de 2010
Por un crédito de consumo puede pagar hasta el doble de lo que pidió
08 de noviembre de 2010
Por un crédito de consumo puede pagar hasta el doble de lo que pidió
30 de septiembre de 2010
Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo
30 de septiembre de 2010
Por un avance en efectivo puede terminar pagando más del doble
07 de septiembre de 2010
Ranking de reclamos del mercado financiero entre enero y mayo de 2010
13 de julio de 2010
Casi la mitad del costo de los créditos hipotecarios son intereses y seguros
22 de junio de 2010
Diferencias de hasta $90 mil por un mismo tipo de estufa
27 de mayo de 2010
Hasta 45% del costo de un avance en efectivo se lo llevan las comisiones
11 de mayo de 2010
Por $500 mil puede pagar casi $1 millón
05 de mayo de 2010
Casi el 40% del costo del crédito hipotecario está formado por los intereses
29 de abril de 2010
Costo Crédito
30 de marzo de 2010
Costo Crédito
30 de marzo de 2010
Costo Crédito
30 de marzo de 2010
Costo Crédito
30 de marzo de 2010
Costo Crédito
30 de marzo de 2010
Costo Crédito
30 de marzo de 2010
Consumidores puede terminar pagando más del doble por un crédito de consumo
26 de marzo de 2010
Graves vicios en publicidad de créditos post terremoto
25 de marzo de 2010
Créditos de Consumo
10 de marzo de 2010
Créditos de Consumo
10 de marzo de 2010
Créditos de Consumo
10 de marzo de 2010
Créditos de Consumo
10 de marzo de 2010
Créditos de Consumo
10 de marzo de 2010
Créditos de Consumo
10 de marzo de 2010
Más del doble puede terminar pagando por un avance en efectivo
11 de febrero de 2010
Créditos de Consumo a 36 meses
02 de febrero de 2010
Créditos de Consumo
02 de febrero de 2010
Costo Crédito 3 millones a 36 meses
02 de febrero de 2010
Créditos de Consumo
02 de febrero de 2010
Créditos de Consumo
02 de febrero de 2010
Costo Crédito 3 millones a 24 meses
02 de febrero de 2010
Hasta $20 mil de diferencia por misma marca y modelo de bicicleta
18 de diciembre de 2009
Hasta 82% más puede terminar pagando por una consola a crédito
17 de diciembre de 2009
Hasta 82% más puede terminar pagando por una consola a crédito
16 de diciembre de 2009
¿Pedir un avance o hacer la compra con tarjeta de crédito?
09 de diciembre de 2009
Tasas bajas no aseguran créditos baratos
26 de noviembre de 2009
Banca lidera ranking de reclamos de consumidores durante 2009
07 de octubre de 2009
Hasta el doble de lo pedido puede costar un avance en efectivo
16 de septiembre de 2009
¿Quiere saber cuánto le cobra su banco o casa comercial?
02 de septiembre de 2009
Hasta el doble puede terminar pagando por un crédito de consumo
02 de septiembre de 2009
Diferencias de cerca de 170% en textos escolares
03 de marzo de 2009
Diferencias de cerca de 170% en textos escolares
03 de marzo de 2009
Diferencias de más de 465% en precio al contado
12 de febrero de 2009
Publicidad del crédito no informa valor total
19 de diciembre de 2008
Hasta casi $100 mil más puede terminar pagando a crédito
17 de diciembre de 2008
Textos Escolares
29 de febrero de 2008
Costo del crédito por compras de juguetes
21 de diciembre de 2007
Costo del crédito por compras de TV
20 de diciembre de 2007
Costo de avances en efectivo
12 de septiembre de 2007
El verdadero costo de la compra a crédito
31 de julio de 2007
Comprando una estufa: ¿Cómo tomar una decisión informada?
31 de mayo de 2007
Grandes diferencias de precio
16 de marzo de 2007
El costo de las compras escolares
05 de marzo de 2007
Diferencia de hasta 157%
28 de febrero de 2007
Diferencias de hasta $75.000 en compras de $100.000
06 de diciembre de 2006
Cobros de tarjetas de crédito en Multitiendas y Casas Comerciales
06 de diciembre de 2006
Créditos Hipotecarios: Evaluación publicitaria de avisos en medios escritos. (Junio 2004)
22 de septiembre de 2004
Créditos Hipotecarios: Evaluación publicitaria de avisos en medios escritos. (Junio 2004)
01 de septiembre de 2004
Bancos: Evaluación Publicitaria de las Promociones y Regalos (noviembre de 2003)
21 de noviembre de 2003
Seguro de Cesantía en Casas Comerciales (mayo 2003)
09 de mayo de 2003
Costo del crédito en multitiendas y casas comerciales (Febrero, 2000)
01 de julio de 2002
Costo del crédito en multitiendas y casas comerciales (Marzo, 2000)
01 de julio de 2002
Costo del crédito en multitiendas y casas comerciales (Abril, 2000)
01 de julio de 2002
Costo del crédito en multitiendas y casas comerciales (Mayo, 2000)
01 de julio de 2002
Costo del crédito en multitiendas y casas comerciales (Enero, 2000)
01 de julio de 2002
