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Tras mediación colectiva: multitiendas Seidemann modificó cláusulas abusivas en contrato de crédito

La acción extrajudicial permitió eliminar disposiciones que no se adecuaban a la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.

05 de noviembre de 2018

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El Servicio Nacional del Consumidor anunció el término de la mediación colectiva iniciada con la empresa comercial Seidemann, luego de detectar a través de visita de Ministro de Fe, cláusulas abusivas en los Términos y Condiciones del contrato de tarjeta de crédito Multiseidemann, que no se ajustaban a los estándares que establece la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC).

Las cláusulas que fueron ajustadas por el proveedor, consistieron en dos disposiciones que permitían a la empresa exonerarse de responsabilidad y otra, en someter el conocimiento de los conflictos única y exclusivamente ante los Tribunales de Justicia.

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Mercados: Tiendas por departamento regionales

Tipo de producto: Tarjeta de credito

Lugar de Chile: Región de Valparaíso

Proveedor: Seidemann

Mecanismos de protección: Mediaciones colectivas

El Sernac: Dirección Regional de Valparaíso

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