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Región del Biobío

Datos de contacto

Región del Biobío

  • Director(a) Regional: Angélica Solar Lizama
  • Dirección: Colo Colo 166, Concepción.
  • Fono: 800 700 100
  • Email: concepcion@sernac.cl
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.

Provincias y/o comunas

2025

SERNAC derivará antecedentes de "Japo Festival" al Ministerio Público por eventual delito de estafa

SERNAC derivará antecedentes de "Japo Festival" al Ministerio Público por eventual delito de estafa

02 de septiembre de 2025

Biobío: SERNAC lidera Feria de Seguridad en el contexto del Día de la Niñez

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11 de agosto de 2025

Biobío: SERNAC realizó la Cuenta Pública para informar su gestión 2024

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25 de julio de 2025

SERNAC y MINSAL llaman a no consumir salmón ahumado por presencia de listeria

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15 de julio de 2025

SERNAC se suma a MINSAL y llama a no consumir paté de jamón “Doña Marcelina” afectado por listeria

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10 de julio de 2025

Biobío: SERNAC recibió el sello “Espacio Seguro" por su aporte a la diversidad y no discriminación

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07 de julio de 2025

SERNAC denuncia ante la justicia a Santander e Itaú por ofrecer créditos no educacionales al interior de universidades

SERNAC denuncia ante la justicia a Santander e Itaú por ofrecer créditos no educacionales al interior de universidades

01 de julio de 2025

Biobío: El SERNAC denuncia ante el Ministerio Público a Automotora HDR por eventual delito de estafa

Biobío: El SERNAC denuncia ante el Ministerio Público a Automotora HDR por eventual delito de estafa

17 de junio de 2025

Biobío: El SERNAC cita a declarar a Automotora HDR por incumplimiento en el entrega de vehículos especiales

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13 de junio de 2025

SERNAC entrega informe sobre plataformas de streaming

SERNAC entrega informe sobre plataformas de streaming

11 de junio de 2025

Negativa a pagar el siniestro es el principal reclamo en contra de las empresas de seguros automotrices

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09 de junio de 2025

SERNAC anuncia nuevo convenio con el Instituto de Seguridad del Trabajo para beneficio de sus funcionarios

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02 de junio de 2025

Biobío: SERNAC conmemora Día Internacional de la Higiene Menstrual con taller de educación financiera en Concepción

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28 de mayo de 2025

Biobío: SERNAC y Municipalidad de Florida firman convenio para brindar mayor protección a vecinos y vecinas

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20 de marzo de 2025

Día del Consumidor en regiones

Actividades que se realizaron durante el Día del Consumidor en regiones

18 de marzo de 2025

SERNAC presenta demanda colectiva contra CGE tras no llegar a acuerdo en los montos para compensar por cortes de luz

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17 de febrero de 2025

Biobío: SERNAC denunció ante el Ministerio Público a Automotora Autal por eventual delito de estafa

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22 de enero de 2025

2024

Sentencia ordena a Paris a entregar cocina nueva, a pagar $500 mil por daño moral y a multa por infracción

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17 de diciembre de 2024

Biobío: Diálogo participativo sobre discriminación en personas de la diversidad sexual

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17 de diciembre de 2024

Biobío: Conversatorio sobre discriminación en ámbitos de consumo en contra de adultos mayores

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12 de noviembre de 2024

SERNAC redobla fiscalizaciones a mall chinos

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22 de octubre de 2024

Biobío: SERNAC y SEREMI de Salud realizan taller de seguridad en el consumo para celebrar un Halloween seguro

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17 de octubre de 2024

SERNAC estima en al menos 2,5 millones los clientes afectados por interrupciones de suministro eléctrico

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26 de agosto de 2024

Procedimientos colectivos de SERNAC por cortes de luz podrían alcanzar a 1.7 millones de clientes

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22 de agosto de 2024

SERNAC condena a Grupo SAESA por no aceptar PVC compensatorio y afirma que habrá acciones legales

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20 de agosto de 2024

Si CGE no acepta el procedimiento compensatorio, seguro habrá años de espera para que clientes sean reparados

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14 de agosto de 2024

IPS y SERNAC anuncian disposición de oficinas de ChileAtiende para realizar reclamos por cortes de luz

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14 de agosto de 2024

Autoridades analizaron el proceso de compensaciones para los clientes afectados por los cortes de luz

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12 de agosto de 2024

SERNAC solicitó apertura de Procedimientos Voluntarios Colectivos con compañías eléctricas de regiones tras extensos cortes de luz

SERNAC solicitó apertura de PVC con compañías eléctricas de regiones tras extensos cortes de luz

09 de agosto de 2024

Biobío: SERNAC y Universidad San Sebastián se unen para mayor protección de los consumidores

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30 de julio de 2024

SERNAC Recuerda Obligaciones De Las Empresas Ante Zona De Catástrofe En Siete Regiones Del País

Obligaciones de las empresas ante Zona de Catástrofe en siete regiones del país

13 de junio de 2024

Cuentas Públicas 2024 en regiones

Cuenta Pública 2024 a lo largo de todo el país

17 de mayo de 2024

SERNAC demanda a ESSBIO por cortes en los años 2022 y 2023 para que se sancione a la empresa

SERNAC demanda a ESSBIO por cortes en los años 2022 y 2023 para que se sancione a la empresa

11 de abril de 2024

Convenio plataforma Concepción

Biobío: SERNAC y municipalidad de Concepción firman convenio para brindar mayor protección a las personas consumidoras

08 de abril de 2024

Día del Consumidor en regiones

Conoce las actividades que se realizaron durante el Día del Consumidor en regiones

15 de marzo de 2024

SERNAC inicia proceso indagatorio contra productora del Festival "Maleza" por devoluciones tras cancelación y reagendamiento de evento

SERNAC inicia proceso indagatorio contra productora del Festival "Maleza" por devoluciones tras cancelación y reagendamiento de evento

07 de marzo de 2024

consulta ciudadana región Biobío

Biobío: SERNAC dio a conocer resultados de consulta ciudadana regional en temas de consumo

07 de marzo de 2024

Biobío: SERNAC firma convenios con municipalidades de la región para proteger a las personas consumidoras

Biobío: SERNAC firma convenios con municipalidades de la región para proteger a las personas consumidoras

08 de enero de 2024

2023

Biobío: Se firman convenios con municipalidades de la región

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22 de noviembre de 2023

Biobío: Recomendaciones para una fiesta de Halloween segura

Biobío: Recomendaciones para una fiesta de Halloween segura

25 de octubre de 2023

Resultados Segundo Llamado a Concursos de Proyectos 2023 SERNAC Asociaciones de Consumidores

El SERNAC apoyará a 18 proyectos de Asociaciones de Consumidores

12 de octubre de 2023

Biobío: Fiscalización a empresas de buses interurbanos en el terminal de Concepción

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13 de septiembre de 2023

SERNAC Te Protege en regiones

Así se vivió la firma del proyecto de ley a lo largo del país

06 de septiembre de 2023

Biobío: Nueva actividad de Gobierno en Terreno en Lomas Coloradas

Biobío: Nueva actividad de Gobierno en Terreno en Lomas Coloradas

16 de agosto de 2023

Biobío: SEREMI de Economía reunió con la nueva Directora del SERNAC Regional

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11 de agosto de 2023

Biobío: Asume la nueva Directora Regional del SERNAC

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07 de agosto de 2023

Biobío: Recomendaciones para realizar compra segura por el Día de la Niñez en la región

Biobío: Recomendaciones para realizar compra segura por el Día de la Niñez en la región

01 de agosto de 2023

Biobío: Taller para encargados de plataformas municipales de la región

Biobío: Taller para encargados de plataformas municipales de la región

06 de julio de 2023

Biobío: Mesa Regional de Seguridad analiza los alcances del nuevo proyecto de fortalecimiento del SERNAC

Biobío: Mesa Regional de Seguridad analiza los alcances del nuevo proyecto de fortalecimiento del SERNAC

03 de julio de 2023

Biobío: Monitoreo disponibilidad en locales de comunas afectadas por el temporal

Biobío: Monitoreo en locales de comunas afectadas por el temporal

30 de junio de 2023

Monitoreo y fiscalización al comercio local en comunas afectadas por la emergencia climática

Monitoreo y fiscalización al comercio local en comunas afectadas por la emergencia climática

27 de junio de 2023

Cuentas Públicas 2022 en regiones

Cuenta Pública 2022 a lo largo de todo el país

18 de mayo de 2023

Biobío: Oficio a CGE por reiterados cortes de electricidad en comunas de la región

Biobío: Oficio a CGE por reiterados cortes de electricidad en comunas de la región

12 de mayo de 2023

Biobío: Seminario sobre derecho en el consumo y nuevas tecnologías en Concepción

Biobío: Seminario sobre derecho en el consumo y nuevas tecnologías en Concepción

21 de abril de 2023

Biobío: Se inaugura nueva plataforma municipal en Talcahuano

Biobío: Se inaugura nueva plataforma municipal en Talcahuano

10 de abril de 2023

Biobío: El SERNAC realiza taller de género y mercado financiero en la región

Biobío: El SERNAC realiza taller de género y mercado financiero en la región

16 de marzo de 2023

Biobío: SERNAC regional ofició a ESSBIO por extenso corte de agua

Biobío: Oficio a ESSBIO por extenso corte de agua en Talcahuano

16 de marzo de 2023

2022

2021

2019

2018

2017

2016

2015

2014

Concepción: Intendente, SERNAC y PDI entregan recomendaciones para celebrar las fiestas de fin de año de forma segura.

23 de diciembre de 2014

Educación Financiera: Liceo Técnico Profesional Jorge Sánchez Ugarte de Concepción es finalista en concurso del SERNAC.

18 de noviembre de 2014

Finalistas Coquimbo

Educación Financiera: Estudiantes de colegio de Coquimbo, Santiago y Concepción son los finalistas del concurso "Al Chancho" del SERNAC

18 de noviembre de 2014

Concepción: SERNAC y JUNJI entregaron recomendaciones ante celebración de Halloween.

03 de noviembre de 2014

SERNAC EN TU BARRIO_2

Se lanzó en Concepción "SERNAC en tu barrio"

20 de octubre de 2014

Biobío: Dirección Regional del SERNAC participó en fiscalización de buses previo a Fiestas Patrias

12 de septiembre de 2014

Biobío: SEC, Seremi de Energía y SERNAC llaman a responder Consulta sobre boletas de electricidad y gas

12 de septiembre de 2014

Biobío: SERNAC y PDI entregaron recomendaciones para una compra segura en este Día del Niño

07 de agosto de 2014

Biobío: SERNAC lanzó campaña nacional de información para afectados por Santa Beatriz

31 de julio de 2014

sernac biobio con gobernador1

Biobío: Directora Regional y Gobernador difundieron proyecto de Ley que fortalecerá al SERNAC

19 de junio de 2014

Intendente visita SERNAC Biobio 1

Biobío: Intendente visitó la Dirección Regional para tratar alcances de nuevo proyecto de Ley del SERNAC

06 de junio de 2014

Bío-Bío: Asume nueva Directora Regional del SERNAC

02 de mayo de 2014

cuenta publica 2013 biobio 3

Biobío: Director Regional presentó balance de gestión 2013 en Cuenta Pública Participativa

11 de marzo de 2014

2013

2012

2011

2010

2009

2007

Su derecho a cobros justos

26 de abril de 2007

2025

Juicio: SERNAC - Interchile S.A.

Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: INTERCHILE S.A.
Materia: RESPONSABILIDAD INFRACCIONAL - INDEMNIZACIÓN DE PERJUICIOS
Juzgado: 16 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO
Rol: C-4165-2025

Fecha demanda: 13/03/2025

Juicio: SERNAC - Compañía General de Electricidad S.A. (CGE)

Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: CGE
Materia: RESPONSABILIDAD INFRACCIONAL - INDEMNIZACIÓN DE PERJUICIOS
Juzgado: 09 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO
Rol: C-2175-2025

Fecha demanda: 17/02/2025

Juicio: SERNAC - SOCIEDAD COOPERATIVA DE CONSUMO DE ENERGíA ELÉCTRICA CHARRÚA LTDA. (COELCHA)

Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: SOCIEDAD COOPERATIVA DE CONSUMO DE ENERGíA ELéCTRICA CHARRÚA LTDA.
Materia: SERVICIO DEFECTUOSO O NEGLIGENTE
Juzgado: JUZGADO DE LETRAS Y GARANTIA DE CABRERO
Rol: 220-2017

Fecha demanda: 30/08/2017

2024

PVC: SERNAC con Frontel (corte de luz agosto)

Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: EMPRESA ELECTRICA DE LA FRONTERA S.A.
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO

Juicio: SERNAC - COOPELAN COMERCIAL S.A. (2018)

Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: COOPELAN COMERCIAL SA
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - FALTA AL DEBER DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Juzgado: 2DO JUZGADO DE LETRAS DE LOS ANGELES
Rol: 4378-2018

Fecha demanda: 13/11/2018

Juicio: SERNAC - Servicios Sanitarios del Biobío S.A. (ESSBIO)

Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: ESSBIO S.A.
Materia: NEGATIVA A PRESTAR SERVICIO - SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Juzgado: 3ER JUZGADO CIVIL DE CONCEPCION
Rol: C-2622-2024

Fecha demanda: 11/04/2024

Juicio: SERNAC - Empresa Eléctrica de la Frontera S.A. (FRONTEL)

Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: EMPRESA ELECTRICA DE LA FRONTERA S.A.
Materia: RESPONSABILIDAD INFRACCIONAL - INDEMNIZACIÓN DE PERJUICIOS
Juzgado: 1º JUZGADO DE LETRAS DE OSORNO
Rol: C-2771-2024

Fecha demanda: 30/08/2024

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