Campaña "Derechos del Turista"

Con el objetivo de recordar a los consumidores/as sus derechos como turista en vacaciones, el Director del Sernac, Fernando Valdés junto a la Directora del Sernatur, Katherine Echaiz , lanzaron campaña informativa en el centro penquista entregando volantes a los transeúntes.

A través de volantes informativos repartidos en la Plaza Independencia de Concepción, las instituciones informan acerca del derechos a recibir un servicio de calidad, información oportuna sobre las características del servicio, el derecho a que lo que se prometa en la publicidad o establezca en los contratos se cumpla y que las empresas respondan por sus incumplimientos.

En el marco de la campaña, las autoridades hicieron una radiografía de los principales reclamos a nivel nacional contra el mercado del turismo, esto es, agencias de viaje, aerolíneas y buses.