Lanzan campaña "Sus derechos al comprar por Internet" en la plaza Independencia de Concepción

El auge de las ventas por Internet tiene muy atentas a las autoridades.

El Sernac del Biobío, junto a Policía de Investigaciones (PDI) de Concepción y la secretaría regional ministerial (Seremi) de la zona, lanzaron la campaña "Sus derechos al comprar por internet" con una actividad de entrega de información y recomendaciones a la comunidad para generar conciencia de sus derechos como consumidores y evitar los fraudes en las compras online. El Director Regional del Sernac, Fernando Valdés, justificó la campaña porque el comercio electrónico está tomando mucha fuerza: "En lo que va de este año, en la región se han recibido alrededor de 200 reclamos por problemas que los consumidores han tenido al realizar compras por Internet, siendo la mitad de las quejas por incumplimientos de las condiciones ofrecidas".

En tanto, el seremi de Economía, Ricardo Brain, destacó esta iniciativa pues "el comercio electrónico se ha incrementado, tanto en las empresas que ofrecen productos y servicios, como también los consumidores que acceden a estas páginas y se ha detectado que no siempre las transacciones son como se espera, ocurriendo incluso fraudes".

Para evitar que las personas sean víctimas de estafas y fraudes al realizar compras y otras acciones por internet, el jefe de la brigada de delitos económicos (Bridec) de la PDI señaló que es muy importante que las personas verifiquen que las páginas a las que están accediendo sean reales.

"Hay que comprar a empresas reconocidas y seguras, tener la mayor cantidad de datos de la empresa con la que se haga la transacción y jamás hay que entregar los datos personales por internet ya que el phishing y el pharming requieren de estos datos y que muchas veces las víctimas entregan de forma involuntaria porque se ve atraído por una página que es falsa".